executivo de soluções de negocios iii – smb trs

1 semana atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);

Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;

Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;

Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;

Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;

Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;

Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;

Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;

Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;

Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Ensino Superior Completo; Conhecimento e vivência no segmento de serviços; Vivência com gestão de carteira de clientes com foco em vendas por up sell e cross sell Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP; Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Backoffice; Habilidade de vendas e negociação; Organização e proatividade; Disponibilidade para atuar de forma híbrida.



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