Administrativo/a de admisiones hospitalarias

2 semanas atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil vithassani Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano
Misión

Garantizar una atención óptima e integral de los pacientes a nivel informativo y administrativo siguiendo los procesos administrativos y legislación vigente. Facilitar la comunicación interna de los profesionales del centro atendiendo, a la vez, los registros y citaciones de los pacientes, procurando la satisfacción de las expectativas del cliente interno y externo. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al paciente.

Responsabilidades

1.    Recibir e informar a los pacientes que acuden al centro para ser tratados. Informar y orientar al paciente, sus familiares y usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro. 

2.    Comprobar la documentación aportada por los pacientes. Y preparar toda la documentación solicitada por los pacientes sobre pruebas, tratamiento y diagnóstico (placas, informes, etc.). 

3.    Registrar a los pacientes para ingresos y quirófanos, solicitando y verificando la documentación necesaria y organizándola para asignarla al área correspondiente. Y Registrar a los pacientes que entran en las consultas médicas, para asegurar el cobro de la consulta.

4.    Atender telefónicamente a los profesionales del centro, citando interconsultas y facilitando la comunicación internamente. Y realizar citaciones presenciales de los pacientes que lo solicitan, contribuyendo en la planificación de las agendas.

5.    Ejercer de mediador y llevar a cabo un seguimiento del paciente en caso de incidencias, sugerencias o reclamaciones, siendo el nexo de unión entre el paciente y las partes implicadas. Colaborar en la resolución de las incidencias surgidas.

6.    Informar al paciente sobre el proceso administrativo pertinente correspondiente al servicio asistencial que se va a desarrollar, dando aviso en el área, y asegurando su correcta tramitación.

7.    Registrar la actividad sanitaria realizada sobre el paciente para su futura facturación.

8.    Realizar la facturación de pacientes que acuden al centro de forma privada y precisan factura del pago.

9.    Realizar la gestión de emails y llamadas internas, así como otras tareas administrativas relacionadas con el archivo y la gestión de la documentación.

10.    Realizar la gestión de partes de accidente o autorizaciones de mutuas para las intervenciones quirúrgicas. 

11.    Controlar los tiempos de atención al cliente, colaborando en la organización y distribución las tareas por tipos entre el equipo, para reducir la espera.

Facilitar hojas sugerencias y reclamaciones, aportándolas a Atención al Paciente para su posterior derivación al departamento correspondiente

Formación Específica

Atención al cliente. Facturación.

Principales conocimientos técnicos


•    Gestión y resolución de conflictos.

•    Organización y priorización de tareas.

•    Relaciones interpersonales (capacidad de empatía, escucha, comprensión, amabilidad, calma, etc.)

•    Documentación sanitaria.


  • Auxiliar de enfermería bloque quirúrgico

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil vithassani Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Misión Realizar las actividades de gestión general relacionadas con bloque quirúrgico (Circulación de Quirófano y Gestión de Material) en tiempo y forma , asegurando que las mismas se llevan a cabo conforme a la planificación diseñada. Responsabilidades 1.    Monitorizar la recepción del paciente en las áreas de intervención (pacientes...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE VITORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de Auxiliar Administrativo para compor nossa equipe do HOV - Unidade Vitória.**Requisitos**:- Conhecimento intermediário de Pacote Office;- Vivência anterior em rotinas administrativas de RH e financeiro.**Habilidades desejadas**:- Planejamento e organização;- Proatividade/ Iniciativa- Resiliência para trabalhar sob pressão;-...

  • Auxiliar administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil HOSPITAL DE OLHOS DE VITORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de Auxiliar Administrativo para compor nossa equipe do HOV - Unidade Vitória. Requisitos: Ensino Médio completo;  Conhecimento de Pacote Office; Experiência com atendimento ao público; Conhecimento com autorizações de convênio;  Conhecimento com o sistema Datasigh; Vivência anterior em rotinas de recepção de clínica ou...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiro R$20.400 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo organizado e proativo para integrar nossa equipe. Se você gosta de trabalhar em um ambiente corporativo, tem atenção aos detalhes e habilidades com tarefas administrativas financeiras, essa vaga é para vocêResponsabilidades:- Auxílio na rotina do setor financeiro e administrativo;Apoio na organização e...

  • Estágio Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (FH)

  • Estágio Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (FH)

  • Estágio Administrativo

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (FB)

  • Estágio Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (FB)

  • Estágio Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (EJ)

  • Estágio Administrativo

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Triagem de documentos. Avaliação de documentos. Arquivamento de documentos. Avaliação de descarte de documento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:A gazetaEmissora de rádio, televisão e jornal.\rRamo:Gráfica/ Editoras (CE)