Supervisor de Atendimento

1 semana atrás

Taguatinga, Distrito Federal, Brasil OFTALMED - Hospital da visão Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Supervisionar o atendimento aos clientes da Oftalmed, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Alinhar as práticas operacionais com as políticas e objetivos estratégicos da instituição, monitorar e aprimorar os processos de atendimento, avaliar o desempenho da equipe e assegurar a conformidade com as normas e políticas da empresa.

  • Supervisionar os processos de atendimento, garantindo o cumprimento dos procedimentos burocráticos de cada modalidade;
  • Intermediar possíveis situações de conflito entre pacientes e equipe, mantendo um ambiente saudável;
  • Garantir a satisfação do paciente em todos os processos da instituição, seguindo os procedimentos operacionais padrões;
  • Disseminar a cultura de cortesia e fidelização do cliente interno e externo;
  • Apoiar a gerência de atendimento na aplicação das políticas, manuais e protocolos da instituição, alinhados ao Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Desdobrar os objetivos estratégicos em ações operacionais, garantindo o cumprimento do fluxo de serviço;
  • Identificar e propor ações de melhoria contínua para a excelência operacional;
  • Acompanhar a adesão das equipes às rotinas e normativas de boas práticas para segurança do paciente;
  • Monitorar e gerenciar não conformidades e reclamações, elaborando planos de ação conforme protocolo;
  • Acompanhar os indicadores da área e, junto com a gerência, elaborar estratégias de melhoria;
  • Apoiar a gestão de faturamento na conferência de guias e lançamentos de pré-faturamento;
  • Colaborar com a equipe técnica no atendimento de exames e orientações de qualidade técnica;
  • Auxiliar a área financeira no fechamento de caixa e envio de malotes;
  • Apoiar a equipe de laudos e de pré-exames;
  • Colaborar com a equipe comercial em eventos de saúde;
  • Promover um bom relacionamento entre médicos e colaboradores através de feedbacks regulares;
  • Apoiar a gestão nos registros de acompanhamento dos colaboradores para análises de desempenho;
  • Treinar e desenvolver a equipe de atendimento para garantir a excelência no serviço;
  • Promover o uso adequado e racional dos recursos disponíveis no setor;
  • Garantir que o ambiente de trabalho esteja higienizado e organizado;
  • Otimizar processos para garantir eficiência operacional e financeira.

  • Família do Sítio seg, 16/junho Supervisor Trade Merchandising Taguatinga

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Distrito Federal, Brasil Café do Sítio Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesDescrição:Supervisionar os promotores na rotina do PDV, orientando, visitando e conferindo a execução dos processos de precificação, limpeza, posicionamento do produto e abordagens, a fim de aumentar a visibilidade do produto e o giro de vendas (diário);Monitorar diariamente a rota que o time está fazendo e quais os...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Distrito Federal, Brasil Essencial Farmacia De Manipulação Tempo inteiro

    Horário: De segunda a sexta, das 9h as 18h com 1h de almoçoModalidade: PresencialOverviewSobre a OportunidadeA Essencial Farmácia de Manipulação, referência em inovação há mais de 22 anos, está em busca de um(a) Gerente de Marketing para liderar nossa área de marketing. Buscamos alguém criativo(a), analítico(a), com forte senso estético e alto...

  • Supervisor de servicos gerais limpeza

    3 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Está em busca de uma nova jornada dentro de uma empresa dinâmica, em constante crescimento e que atua há mais de 5 anos na área de limpezas comerciais, residenciais, pós-obra e em manutenção de lavanderia? Então, estamos procurando por você Principais Atividades Quando necessário irá realizar a limpeza geral das áreas comuns,...

  • Atendente Delivery em Taguatinga

    Há 7 dias

    Taguatinga, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Pizzaria em Taguatinga contrata Atendente Delivery. Recebe pedidos de delivery, lançar no sistema e encaminhar para cozinha, manter comunicação com o cliente por meio de telefone, whatsapp e chat do aplicativo. Garantido correto despacho de pedidos, recepção de motoboys, zelar pela prioridade da casa e manter boas avaliações. Recepcionar clientes da...

  • Atendente Delivery em Taguatinga

    1 semana atrás

    Taguatinga, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Pizzaria em Taguatinga contrata Atendente Delivery. Recebe pedidos de delivery, lançar no sistema e encaminhar para cozinha, manter comunicação com o cliente por meio de telefone, whatsapp e chat do aplicativo. Garantido correto despacho de pedidos, recepção de motoboys, zelar pela prioridade da casa e manter boas avaliações. Recepcionar clientes da...

  • Estágio em Atendimento em Águas Claras

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Restaurante em Águas Claras contrata Estagiário em Atendimento. Nessa função você irá executar atividade de apoio ao delivery, auxiliar na balança, respondendo dúvidas de clientes, ofertando produtos da loja, confirmando dados de entrega, conferindo pacotes, garantindo o despacho de pacotes corretamente, atender aos motoboys e atividade de suporte à...

  • Estágio em Atendimento em Águas Claras

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Restaurante em Águas Claras contrata Estagiário em Atendimento. Nessa função você irá executar atividade de apoio ao delivery, auxiliar na balança, respondendo dúvidas de clientes, ofertando produtos da loja, confirmando dados de entrega, conferindo pacotes, garantindo o despacho de pacotes corretamente, atender aos motoboys e atividade de suporte à...

  • Doméstica Superior

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil beBeeSupervisora Tempo inteiro R$1.816 - R$18.176

    Supervisora de Limpeza e ServiçosEssa vaga é destinada a mulheres com perfil maduro, boa comunicação e experiência em atendimento ao público.Função: A Supervisora de Limpeza e Serviços será responsável por supervisionar e coordenar equipes de limpeza, lavanderia e rouparia. Ela deve distribuir tarefas e monitorar o desempenho dos colaboradores,...

  • Estágio em Farmácia

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil Essencial Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Graduando em Farmácia. **Atribuições**: - Auxiliar na manipulação de medicamentos - Auxiliar na entrada e saída de fichas de pesagem no sistema. - Auxiliar no controle de produtividade junto a supervisora. - Auxiliar nas conferencias das fichas de pesagem. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 6 meses Salário:...

  • Especialista em Vendas chloé

    1 dia atrás

    Taguatinga, Brasil MAJESTY ARTIGOS E COMERCIO DE PRODUTOS DOMESTICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é um Consultor de Vendas que busca um desafio empolgante e uma oportunidade para crescer e ganhar, nós queremos você em nossa equipe. Trabalhe com produtos inovadores e faça a diferença no mercado! **Principais Responsabilidades**: - Prospecção Estratégica: Identificar e abordar clientes potenciais com uma abordagem estratégica e orientada...

  • Família do Sítio seg, 16/junho Supervisor Trade Merchandising Taguatinga

    Há 6 dias

    Taguatinga, Brasil Café do Sítio Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Descrição: Supervisionar os promotores na rotina do PDV, orientando, visitando e conferindo a execução dos processos de precificação, limpeza, posicionamento do produto e abordagens, a fim de aumentar a visibilidade do produto e o giro de vendas (diário); Monitorar diariamente a rota que o time está fazendo e quais os...

  • Estágio Contabilidade

    2 semanas atrás

    Taguatinga, Brasil Ca estagios e consultoria Tempo inteiro

    Horário: 09h às 16h de segunda a sexta feira Valor da bolsa: 800,00 Valor do Vale transporte: 242,00 Cartão Alimentação/Refeição: R$ 200,00 Benefício: Gympass e seguro de vida **Local**: Taguatinga Centro **Requisitos**: - Comunicação: Exprimir-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente como por escrito, é essencial para interagir com...