Supervisor de implantação e suporte de sistemas

Há 16 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Responsabilidades:

  • Mapear e modelar processos de negócio, propondo melhorias.
  • Acompanhar, monitorar e gerenciar as equipes de suporte e implantação do Sistema de Gestão em Saúde.
  • Garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados, adotando ações corretivas quando necessário.
  • Elaborar relatórios de desempenho, identificando dificuldades e sugerindo melhorias.
  • Interagir com equipes técnicas para resolução de incidentes e aprimoramento do sistema.
  • Liderar, avaliar e treinar equipes, promovendo qualidade e satisfação no atendimento.
  • Atualizar continuamente procedimentos, padrões e bases de conhecimento.
  • Distribuir tarefas, gerenciar períodos de descanso e supervisionar atendimentos.
  • Participar de reuniões e interações com equipes da contratante quando solicitado.
  • Realizar atendimentos pontuais por telefone ou mensagens eletrônicas.

O que buscamos?

  • Graduação ou pós-graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
  • Atuação de 3 anos de experiência em implantação e suporte de sistemas, preferencialmente na área de gestão em saúde.
  • Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.
  • Conhecimento em BPMN e ferramentas de modelagem como Bizagi ou similares.
  • Familiaridade com PMBOK.

Conhecimento e habilidades:

  • Análise de processos e resolução de problemas.
  • Técnicas de análise de dados e gerenciamento de projetos.
  • Criatividade, agilidade e foco em resultados.
  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de ouvir ativamente e administrar conflitos.
  • Atendimento ao público com empatia e eficiência.

Benefícios:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;

  • Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    Supervisor de Implantação e Suporte de SistemasCTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilJoin to apply for the Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas role at CTCSupervisor de Implantação e Suporte de SistemasCTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilJoin to apply for the Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas role at CTCMapear e...

  • Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas CTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas role at CTC Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas CTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the Supervisor de Implantação e Suporte de Sistemas role at CTC ...

  • Supervisor(A) De Operações –implantação E Backoffice

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Operações – Implantação e Backoffice Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar as equipes de Implantação e Backoffice, garantindo a eficiência dos processos, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do cliente — do momento da venda até a ativação do contrato. É fundamental possuir...

  • Especialista em Implantação de Sistemas

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$46.000 - R$62.000

    Descrição do CargoNossa missão é transformar o futuro das cidades e pessoas.Somos uma empresa de tecnologia líder no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focadas na construção de cidades inteligentes. Desenvolvemos os primeiros sistemas de gestão em cloud computing da América Latina, considerando...

  • Consultor de Implantação

    Há 16 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$70.000 - R$80.000 por ano

    Consultoria em tecnologia da informaçãoCargo: Consultor(a) de ImplantaçãoRegime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEINúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Realizar o levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio do cliente.Parametrizar e configurar o sistema ERP de acordo com as regras de negócio.Elaborar e...

  • Analista de implantação e suporte de sistemas

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$46.000 - R$68.500 por ano

    Responsabilidades:Implantar, configurar e oferecer suporte especializado ao Sistema de Gestão em Saúde (SOUL MV, PEP MV) e módulos correlatos.Realizar levantamento de requisitos e mapeamento/modelagem de processos.Configurar sistemas, realizar cadastros, preparar ambiente de testes e acompanhar implantação.Ministrar treinamentos teóricos e práticos,...

  • Analista de Implantação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Parametrização Sistema UAU /Sênior-GlobaltecSerá responsável por transcrever para o sistema os processos desenhados, assim como criar relatórios estratégicos, de acordo com a demanda da empresa;Mapear seus processos da empresa para implantação no sistema;Realizar a configuração e parametrização do sistema UAU de acordo com os requisitos e...

  • supervisor de vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro

    ResumoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas para se juntar ao nosso time. O Supervisor de Vendas é responsável por liderar e apoiar o seu time de vendedores, garantindo que a equipe atinja seus objetivos de vendas e ofereça a melhor experiência para os nossos clientes. Sua missão é acompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada...

  • supervisor de vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro

    Resumo Estamos em busca de um Supervisor de Vendas para se juntar ao nosso time. O Supervisor de Vendas é responsável por liderar e apoiar o seu time de vendedores, garantindo que a equipe atinja seus objetivos de vendas e ofereça a melhor experiência para os nossos clientes. Sua missão é acompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada...

  • Analista de implantação e suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Implantar, configurar e oferecer suporte especializado ao Sistema de Gestão em Saúde (SOUL MV, PEP MV) e módulos correlatos.Realizar levantamento de requisitos e mapeamento/modelagem de processos.Configurar sistemas, realizar cadastros, preparar ambiente de testes e acompanhar implantação.Ministrar treinamentos teóricos e práticos,...