Assistente De Relacionamento E Ouvidoria

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Administradora De Beneficios Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na mediação de conflitos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

O que você vai fazer:

· Registrar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;

· Elaborar e encaminhar respostas fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores;

· Apoiar na mediação de conflitos entre clientes, fornecedores e áreas internas;

· Interagir com o Jurídico para garantir embasamento legal nas respostas;

· Elaborar relatórios e manter atualizadas as informações dos casos para cumprimento de prazos regulatórios;

· Contribuir para a integração entre áreas e melhoria da experiência do cliente.

O que buscamos:

· Ensino superior completo  em Administração, Direito, Gestão de Serviços em Saúde, Comunicação ou áreas correlatas;

· Experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou órgãos reguladores;

· Boa comunicação verbal e escrita;

· Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;

· Desejável conhecimento em saúde suplementar e ferramentas de CRM.

Benefícios 

· Assistência médica 

· Assistência odontológica 

· Previdência Privada 

· Bonificação anual

· Seguro de vida 

· Vale alimentação 

· Vale refeição 

· Vale transporte 

· Gympass 

· On Happy

  • Supervisor de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercado Livre Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósitoEm Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Estabelecemos uma conexão emocional em cada contato, oferecendo...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL SOCOR SA Tempo inteiro R$27.348 por ano

    REQUISITOS:Superior Completo em Administração Hospitalar, Psicologia, Assistente Social ou áreas afins;6 meses em áreas de atendimento ao cliente;Pacote Office (Windows, Word, Excel).ATIVIDADES:Atuar no acolhimento e orientação dos clientes durante sua permanência na Instituição, registrar manifestações como elogios, reclamações e sugestões,...

  • Assistente de Relacionamento Comercial

    39 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Multicredito Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Vaga CLT: Assistente de Relacionamento Comercial - Belo Horizonte/MGHorário comercial de segunda a sexta (das 08h30 ás 17h30)Atribuições:Visitas aos clientes para entrega de material promocional e esclarecimento de dúvidas; treinar o cliente para utilização das plataformas dos produtos; preparar materiais; apoiar os executivos de negócios nas tarefas...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Capital gráfica Tempo inteiro R$19.500 - R$39.000 por ano

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 68 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamosSe você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você.CARGO: Assistente de relacionamentoLocal : Fácil acesso à rua Espirito Santo, CentroHorário: Segunda à sexta...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Empresa em ascensão no segmento de tecnologia, contrata Assistente de Relacionamento - para atuar na equipe de Atendimento Multicanal e desenvolver as seguintes atividades: - Atender aos clientes por telefone, Whatsapp, E-mail, Chat e Redes Sociais e Google prestando informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas;- Prestar suporte para...

  • Assistente de Relacionamento Proteção Veicular

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Assistente de Relacionamento para desempenhar as seguintes atividades: Atender e se comunicar com os clientes por telefone, e-mail e outros canais de contato. - Relacionamento com equipe interna, prestando informações e esclarecendo dúvidas. - Prestar suporte aos clientes, fornecendo...

  • Assistente de Locação de Ternos Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...

  • Assistente de Locação de Ternos Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...

  • Assistente de Locação de Ternos Relacionamento com o Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...

  • Assistente de Relacionamento Atendimento Multicanal

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de tecnologia, contrata Assistente de Relacionamento - para atuar na equipe de Atendimento Multicanal e desenvolver as seguintes atividades: Atender aos clientes por telefone, Whatsapp, E-mail, Chat e Redes Sociais e Google prestando informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas. - Prestar suporte para dúvidas...