Supervisor De Operações
2 semanas atrás
Será responsável pela Gestão, acompanhamento e liderança dos consultores, por garantir o desenvolvimento, capacitação e motivação do time, bem como a entrega de metas conforme políticas internas da CIA. Faz parte da rotina do supervisor monitorar ligações, aplicar feedback, garantir o tratamento da folha de ponto do colaborador, realizar desligamentos, dentre outas atividades pertinentes ao cargo, como:
- Supervisionar as atividades da equipe de maneira a atingir as metas estipuladas;
- Realizar a monitoria e aplicar feedback;
- Desenvolver e estimular a equipe a negociar e solucionar os problemas do Cliente Final;
- Realizar as tarefas administrativas;
- Preservar ambiente, equipamentos e mobiliários disponíveis
- para sua atuação;
- Manter-se atualizado em relação aos processos, procedimentos, produtos e cultura do Cliente Contratante;
- Agir de acordo com os valores e normas da Organização;
- Atuação 100% presencial.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou cursando em qualquer área;
- Sólida experiência em gestão de equipes de atendimento em operações de call center;
- Conhecimento em análise de KPIs operacionais e domínio de ferramentas como Excel e sistemas de gestão (discadores, URA, CRM);
- Forte habilidade em liderança, comunicação, gestão de conflitos e foco em resultados;
- Perfil analítico, organizado e com postura orientada à melhoria contínua;
- Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação.
#LI-Onsite
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supervisor de operações
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil ABILITY Tempo inteiroSerá responsável pela Gestão, acompanhamento e liderança dos consultores, por garantir o desenvolvimento, capacitação e motivação do time, bem como a entrega de metas conforme políticas internas da CIA. Faz parte da rotina do supervisor monitorar ligações, aplicar feedback, garantir o tratamento da folha de ponto do colaborador, realizar...
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Supervisor de Operações
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroNa Iron Mountain sabemos que o trabalho, quando bem feito, causa um impacto positivo para nossos clientes, nossos funcionários e nosso planeta. É por isso que precisamos de pessoas talentosas e comprometidas para se juntarem a nós. Se você deseja iniciar sua carreira ou fazer uma mudança, fale conosco e veja como você pode elevar o poder do seu...
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Supervisor de Operações- BKO/Salvador
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de Varejo.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; monitorar e analisar os indicadores operacionais; realizar feedbacks individuais e coletivos para orientar a melhoria contínua;...
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Supervisor de Operações- SAC/Salvador
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de E-Commerce.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; acompanhar os indicadores e a equipe de operadores.O Que OferecemosSalário - R$ 2.821,45Vale transporteVale...
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Supervisor de Operações- SAC/Salvador
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de E-Commerce.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; acompanhar os indicadores e a equipe de operadores.O que Oferecemos:- Salário - R$ 2.821,45- Vale transporte- Vale Refeição-...
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Supervisor de Operações- SAC/Salvador
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de E-Commerce.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; acompanhar os indicadores e a equipe de operadores.O que Oferecemos:Salário - R$ 2.821,45Vale transporteVale RefeiçãoConvênio...
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Supervisor de Operações
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Tembici Tempo inteiroDESCRIÇÃOOláQue bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time Continue aqui para conhecer a posição Atividades:Acompanhar indicadores operacionais (Estações indisponíveis, SLA de manutenção, NPS, ruptura, etc.) e propor planos de ação corretivos e de melhoria contínua.Garantir manutenção preventiva e corretiva da frota de...
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Supervisor de Operações- Cross Selling/Salvador
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para o segmento de Telecom.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; monitorar e analisar os indicadores operacionais; realizar feedbacks individuais e coletivos para orientar a melhoria contínua;...
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Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/ Salvador
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de Telecom.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; acompanhar os indicadores e a equipe de operadores.O Que OferecemosSalário - R$ 2.469,97 + ComissãoVale transporteVale...
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Supervisor de Operações
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAtividades:O profissional irá supervisionar a equipe de abastecedores que trabalha em rotas externas, verificando e acompanhando as atividades, fazendo checklist de materiais, arrumando e organizando o estoque, recebendo mercadorias, entre outros. Local:Salvador-Ba Horário:Comercial (incluindo sábados) Salário:2. 050,00 + Vale Transporte + Vale...
