assistente de suporte ao técnico

Há 6 dias

Riacho Fundo, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a)Assistente de Suporte ao Técnico.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat;
  • Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo, prestando suporte remoto sempre que necessário;
  • Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais aos clientes ou usuários;
  • Encaminhar demandas de maior complexidade para as equipes técnicas especializadas, garantindo o correto direcionamento;
  • Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até sua completa resolução, mantendo os envolvidos informados;
  • Manter registros organizados e atualizados de todos os atendimentos realizados, assegurando rastreabilidade e controle das ações;
  • Dentre outras atividades correlatas à função, conforme demanda da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo e/ou Ensino Superior em andamento na área de Redes;
  • Conhecimentos básicos em redes de telecomunicações;
    Pacote Office Intermediário.

Informações adicionais

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais.

Somos uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência na região Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional. Atendemos uma vasta e diversificada gama de clientes, que abrange desde residências até grandes corporações, indústrias e instituições governamentais, além de uma sólida carteira de provedores de serviços.

Nossa missão é proporcionar serviços de excelência, estabelecendo relações de confiança com nossos clientes e impulsionando o desenvolvimento contínuo por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso com a qualidade e experiência dos nossos clientes nos rendeu, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reafirmando nossa liderança no setor.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede, a rede da sua vida

  • Assistente de Suporte à Tecnologia

    Há 6 dias

    Riacho Fundo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Assistente de Suporte ao Técnico é responsável por atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat. Além disso, auxilia os técnicos em campo no diagnóstico e resolução de problemas.Competências Requeridas:Atendimento ao cliente;Auxílio aos técnicos em campo;

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Riacho Fundo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Trabalhe como Assistente de Suporte ao TécnicoDesenvolva habilidades técnicas e interaja com clientes para resolver problemas técnicos em nossa empresa de telecomunicações.Funções-chave:Atender solicitações de suporte técnico via telefone ou chat;Auxiliar técnicos de telecomunicações em campo com suporte remoto;Diagnosticar problemas técnicos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Riacho Fundo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

    Desenvolva habilidades em suporte técnico, trabalhando em equipe para atender solicitações de clientes e usuários. Responsabilidades:• Atender e registrar solicitações de suporte técnico via telefone ou chat. • Auxiliar os técnicos em campo com suporte remoto quando necessário. • Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Riacho Fundo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$58.000

    Descrição do CargoO Especialista em Suporte Técnico é responsável por oferecer assistência técnica aos clientes e usuários, atuando como intermediário entre eles e a equipe de técnicos especializados. Essa função é essencial para garantir que as solicitações de suporte sejam atendidas de forma eficaz e rápida.Funções e...

  • Especialista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Riacho Fundo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Você busca um desafio em sua carreira?Aqui está a oportunidade para você se desenvolver como especialista de suporte técnico. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados, que buscam atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat. Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo: Você...

  • Técnico de Apoio Tecnológico

    1 semana atrás

    Riacho Fundo, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Busque por uma carreira repleta de desafios e oportunidades para o seu crescimento profissional, desenvolvendo habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz como Assistente de Suporte ao Técnico.OportunidadesAjudar os clientes a superar obstáculos técnicos complexos;Fornecer assistência técnica remota aos nossos clientes;Solucionar...

  • Assistente de Suporte Geral

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$2.465

    Assistente de Suporte GeralO Assistente de Suporte Geral é um profissional que atua como parte de uma equipe dedicada a fornecer um ambiente de trabalho seguro e confortável para os colaboradores. Seu principal objetivo é realizar atividades gerais em uma empresa, garantindo a manutenção da organização e ordem dos espaços.Funções:Limpeza do...

  • Apoio ao Sistema

    1 semana atrás

    RIACHO FUNDO, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Desportivo HospitalarÉ um papel estratégico na nossa instituição. O nosso assistente de prorrogação assume o papel de responsável por atividades administrativas e de suporte em uma unidade hospitalar.Responsabilidades Principais:Experiência em programas educacionais;Ensino Médio Completo;Competências necessárias:Manter atualizado...

  • Psicólogo(a) | Riacho Fundo II

    2 semanas atrás

    Riacho Fundo, Brasil Clínica Crescer Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Job descriptionEstudam, pesquisam e avaliam o desenvolvimento emocional e os processos mentais e sociais de indivíduos, grupos e instituições, com a finalidade de análise, tratamento, orientação e educação; diagnosticam e avaliam distúrbios emocionais e mentais e de adaptação social, elucidando conflitos e questões e acompanhando o(s) paciente(s)...

  • Assistente de Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.322 - R$32.322

    Descrição da VagaSobre a oportunidadeA empresa está procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de assistente de implantação e suporte externo. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e uma excelente capacidade de comunicação.ResponsabilidadesTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e...