Especialista em Suporte Técnico
Há 14 horas
O Especialista em Suporte Técnico é responsável por oferecer assistência técnica aos clientes e usuários, atuando como intermediário entre eles e a equipe de técnicos especializados. Essa função é essencial para garantir que as solicitações de suporte sejam atendidas de forma eficaz e rápida.
Funções e Responsabilidades
- Detectar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais aos clientes ou usuários;
- Encaminhar demandas de maior complexidade para as equipes técnicas especializadas, garantindo o correto direcionamento;
- Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até sua completa resolução, mantendo os envolvidos informados;
- Mantener registros organizados e atualizados de todos os atendimentos realizados, assegurando rastreabilidade e controle das ações;
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
- Acompanhar e executar procedimentos estabelecidos pelo departamento de suporte;
- Possuir conhecimento de tecnologia da informação (TI) e habilidades para resolver problemas de forma eficaz;
- Ser capaz de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes tipos de pessoas, incluindo clientes e colegas de trabalho;
- Fornecer apoio de alta qualidade e realizar tarefas corretamente dentro dos prazos estabelecidos;
- Sentir-se confortável com uso de ferramentas de comunicação como e-mail, fone, fóruns online e sistemas CRM.
Vantagens
Trabalhar como Especialista em Suporte Técnico oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de possibilitar contribuir significativamente para a satisfação dos clientes e usuários.
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Riacho Fundo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Trabalhe como Assistente de Suporte ao TécnicoDesenvolva habilidades técnicas e interaja com clientes para resolver problemas técnicos em nossa empresa de telecomunicações.Funções-chave:Atender solicitações de suporte técnico via telefone ou chat;Auxiliar técnicos de telecomunicações em campo com suporte remoto;Diagnosticar problemas técnicos...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Riacho Fundo, Brasil beBeeSustentabilidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Responsável por oferecer suporte técnico eficaz e respeitoso a clientes e usuários, desenvolvendo habilidades em solução de problemas e atendimento.ServiçosAtender solicitações de suporte técnico via telefone ou chat;Auxiliar técnicos de telecomunicações em campo com suporte remoto;Detectar problemas técnicos básicos e fornecer soluções...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Riacho Fundo, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$56.450 - R$71.800Uma das principais responsabilidades do cargo é atender às solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat. Para isso, o profissional precisará estar em constante comunicação com os técnicos de telecomunicações em campo, oferecendo apoio remoto sempre que necessário.A fim de diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Riacho Fundo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000Suporte técnico é uma função fundamental para garantir que os sistemas e aplicativos funcionem corretamente.Como Analista de Suporte Técnico, você atuará em uma equipe multidisciplinar responsável por prestar suporte técnico a clientes e usuários.O seu papel será fornecer soluções iniciais para problemas técnicos básicos e encaminhar demandas...
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Especialista em Suporte Remoto
1 semana atrás
Riacho Fundo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000Resumo da Função:Ajudar técnicos em campo com suporte remoto para diagnosticar problemas e fornecer soluções aos clientes.Detalhando a Função:Atender solicitações de suporte técnico por telefone ou chat. Diagnostica problemas básicos e fornece soluções iniciais aos clientes ou usuários. Encaminha demandas de maior complexidade para equipes...
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Desenvolvedor de Soluções Técnicas
Há 5 dias
Riacho Fundo, Brasil beBeeTelecomunicação Tempo inteiro R$3.000 - R$7.000Este é um profissional de apoio ao técnico que fornece assistência e resolução de problemas a clientes em tempo real. É responsável por atender solicitações de suporte técnico via telefone ou chat, auxiliando os técnicos em campo com soluções iniciais e encaminhando demandas mais complexas para especialistas.O ideal é ter uma formação...
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Especialista em Suporte Tcnico
Há 7 dias
Riacho Fundo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.092 - R$58.858Assistente de Suporte ao Técnico Funo principal: Atender e registrar solicitaes de suporte tcnico recebidas via telefone ou chat. Auxiliar os tcnicos de telecomunicaes em campo, prestando suporte remoto sempre que necessrio.Diagnosticar problemas tcnicos blicos e fornecer solues iniciais aos clientes ou usurios.Encaminhar demandas de maior complexidade para...
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Consultor Técnico
1 semana atrás
Riacho Fundo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$32.000Função importante de interação entre os clientes e a equipe técnica, oferecendo soluções rápidas para problemas técnicos básicos.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte via telefone ou chat;Auxiliar em campo com suporte remoto;Diarizar problemas técnicos e fornecer soluções iniciais aos clientes;Encaminhar demandas...
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Suporte Técnico
Há 7 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$12.480 - R$17.361Ofereça Suporte em CampoDesenvolva sua carreira como especialista em suporte ao técnico, trabalhando com a instalação de infraestrutura e sistemas.Funções Principais:Prestar apoio técnico para a realização de atividades de manutenção e instalação;Trabalhar em equipe com técnicos e engenheiros para resolver problemas complexos;Mantecer os...
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Especialista em Conformidade
Há 3 horas
RIACHO FUNDO, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000Descrição da VagaAvalie a conformidade dos processos com as diretrizes da empresa.Requisitos:Ensino Superior Completo em Enfermagem;Desejável Vivência anterior na área da Qualidade;Responsabilidades:Apresentar suporte técnico ao time da unidade e direção na criação de processos de qualidade;Liderar o Núcleo de Segurança do Paciente e CCIH;Apoiar...
