Técnico Suporte I

Há 2 dias

Brasil Stefanini Tempo inteiro


Realizar atendimento técnico de 1º e 2º níveis a incidentes, problemas e requisições de serviços de acordo com seu nível de atendimento ao usuário;
Realizar as atividades elencadas no catálogo de serviços, quando couber;
Atender de forma padronizada, sempre que o serviço permitir, os serviços de TI;
Resolver os incidentes com base nos mesmos métodos presentes nas bases de conhecimentos;
Os chamados deverão ser atendidos dentro do prazo estabelecido no catálogo de serviço;
Emitir relatórios e pareceres técnicos sempre que solicitados pelo CLIENTE;
Abrir chamados de suporte na Administração Central do CLIENTE, quando necessário.
Abrir chamados de suporte à software e equipamentos junto ao fabricante/fornecedor/assistência técnica contratada pelo CLIENTE, acompanhar o andamento, responder às solicitações feitas pelos técnicos do fabricante e manter o CLIENTE atualizado quanto ao andamento;
Atender os chamados de forma cordial, clara, segura, eficiente e ágil, mantendo o sigilo das informações;
Ter boa comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade;
Ensino médio/técnico completo



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  • Analista de suporte técnico i

    3 semanas atrás

    Brasil Ponto ID Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Técnico Suporte I

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade - Técnico Suporte IModelo Híbrido - Centro/RJResponsabilidades e atribuições:·Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.·Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;·Criar e manter...

  • Analista de suporte técnico i

    3 semanas atrás

    Brasil Ponto ID Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...

  • Analista de Suporte I

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de suporte lJornada:Segunda à sextaDas 10h às 19hPresencial Taboão da Serra/ SPAnalista de Suporte IRequisitos Profissionais:a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;e)...

  • Analista de Suporte I

    Há 5 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A empresa Stefanini está buscando um Analista de Suporte I altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e possui habilidades técnicas excepcionais, então essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades:- Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos,...

  • Analista de Suporte I

    Há 5 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Requisitos:Cursando ou completo ensino superior na área de TIConhecimento e experiência na áreaVAGA: Analista Suporte IHorário: Segunda a sexta- 8h as 17hLocal de trabalho: AvaréCLT- EfetivoBenefícios:VT+ VR+ Plano de saúde + Plano odontológico + Seguro de vida#LI-Onsite

  • Tecnico De Suporte

    50 minutos atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Técnico Suporte I

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    O Técnico irá atuar na Região de Pouso Alegre - MG executando: Troca/restauração de micros por problemas de hardware ou software, incluindo conferência de todas as configurações padrão adotadas pelo MPMG, além do backup e da restauração dos dados. Inclui a aplicação do micro sobressalente e o envio do equipamento defeituoso para o laboratório...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista Técnico I

    Há 2 dias

    Brasil IEL Tempo inteiro

    O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina - SEBRAE/SC com Sede em Florianópolis, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Euvaldo Lodi, torna pública a realização do Processo Seletivo destinado a recrutar e selecionar candidatos para provimento de vagas existentes e formação de cadastro reserva, para o espaço ocupacional...