Gerente Operacoes

Quer mover a sua carreira na Motiva?

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Missão do Cargo

O Gerente de Operações será responsável por garantir a execução de todas as ações relacionadas à prestação de serviços aos usuários das rodovias administradas pela Motiva, abrangendo Arrecadação, Atendimento Médico e Mecânico, CCO, Pesagem, Planejamento e Controle do Atendimento e Conservação Rodoviária.

Seu objetivo principal é assegurar o cumprimento integral do Contrato de Concessão, manter elevados padrões de desempenho operacional e promover a satisfação dos usuários e órgãos reguladores.

Principais Desafios

• Assegurar a aderência ao Planejamento do Negócio e ao Contrato de Concessão.
• Garantir satisfação de clientes internos, externos e órgãos reguladores.
• Implementar melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e indicadores.
• Conduzir estratégias que fortaleçam a reputação e eficiência da unidade de negócio

Responsabilidades

• Liderar iniciativas internas de desenvolvimento e clima organizacional, alinhadas às diretrizes de Gente e Gestão.
• Avaliar periodicamente indicadores e resultados operacionais, garantindo o cumprimento dos parâmetros contratuais.
• Conduzir encontros de gestão para revisão de processos, aprovação de projetos e reengenharia de procedimentos.
• Atuar como facilitador junto à área de Gestão do Contrato e às Agências Reguladoras, assegurando a entrega de relatórios, dados e documentos contratuais.
• Avaliar dados de ouvidoria e atendimento, implementando planos de ação para elevar os índices de satisfação dos usuários.
• Definir metas, indicadores e planos de ação operacionais, financeiros, ESG e de Compliance.
• Implementar e apoiar programas de segurança do trabalho, garantindo certificação e manutenção do SGI.
• Realizar visitas técnicas, analisando recursos, dimensionamento de equipes e elaboração de orçamentos.
• Coletar e analisar dados para apoiar estudos de novos negócios da divisão de rodovias.
• Gerenciar o processo de Segurança Viária, garantindo execução de planos de ação pós-acidentes.
• Formular estratégias operacionais de curto, médio e longo prazo com foco em melhoria contínua.
• Cumprir e fazer cumprir normas de compliance, antissuborno (ISO 37301 / ISO e gestão de riscos.
• Garantir conformidade com normas e procedimentos relacionados à qualidade, meio ambiente, segurança viária e saúde e segurança do trabalho.

O que esperamos de você:

Ensino Superior Completo;

Conhecimento em Finanças (Elaboração e análise de orçamentos, DRE e fluxo de caixa), Gestão e Estratégia de Empresas;

Inglês básico.

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

Assistência Médica-Hospitalar;

 Assistência Odontológica;

 Seguro de Vida;

 Vale Refeição ou Alimentação;

 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

Previdência Privada;

Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

 Auxílio Creche;

 Wellhub (Gympass);

 Day off aniversário (Folga);

 PLR (Participação nos lucros ou resultados);

Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.