sucesso do cliente

Há 2 dias


Maceió, Alagoas, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Vaga: Customer Success Júnior

Somos uma empresa especializada em marketing e vendas para PMEs, com foco em tráfego pago, performance e crescimento previsível. Ajudamos negócios a expandirem resultados com estratégia, tecnologia e relacionamento próximo com o cliente.

Estamos buscando um(a) Customer Success Júnior para atuar diretamente com nossa base de clientes, garantindo uma jornada consistente, atendimento humanizado e fidelização. O papel é fundamental para assegurar que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem resultados sólidos com nossos serviços.

Se você tem perfil analítico, gosta de pessoas, aprende rápido e quer crescer em um ambiente dinâmico, meritocrático e orientado a resultados — essa oportunidade é para você.

Responsabilidades

  • Receber e dar boas-vindas aos novos clientes
  • Monitorar NPS, engajamento e sinais de risco (churn)
  • Acompanhar a jornada do cliente (onboarding engajamento retenção)
  • Garantir alinhamento entre promessa comercial e entregas operacionais
  • Executar check-ins e ligações estratégicas com clientes
  • Validar engajamento em canais e fluxos internos
  • Acompanhar campanhas e entregas com o time de tráfego
  • Enviar comunicações proativas e ações de encantamento
  • Identificar possíveis problemas e orientar cliente ou time interno para solução

Requisitos

Obrigatórios

  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento, suporte, CS ou áreas relacionadas
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Escuta ativa e postura acolhedora
  • Organização e disciplina
  • Facilidade em aprender ferramentas e processos

Habilidades técnicas desejadas

Conhecimento para análise e interpretação de:

  • Churn Rate, MRR, CAC, LTV
  • Engajamento e score de saúde do cliente
  • Etapas da jornada (onboarding, ativação, retenção, expansão)
  • Termos e indicadores básicos de anúncios e tráfego pago

Ferramentas:

  • CRM e ferramentas operacionais (ClickUp ou similares)

Modelo de Trabalho

  • Híbrido/ PJ
  • Horário comercial com flexibilidade


  • Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade institucional.Atuar no pilar de...


  • Maceió, Alagoas, Brasil Recarga Club Tempo inteiro R$1.212 - R$2.500 por ano

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  • Maceió, Alagoas, Brasil MANDALA PROMOCAO E MARKETING LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Maceió, Alagoas, Brasil NIP do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente. Atuamos com inovação, precisão técnica e responsabilidade socioambiental. Nossa missão é transformar desafios em soluções sustentáveis, gerando impacto positivo para o Brasil e suas comunidades.Valorizamos um...

  • Motorista de Entrega

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    Maceió, Alagoas, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como Motorista de Entrega, você será responsável pelo transporte, entrega, conferência de produtos e documentos fiscais, garantindo que todos os itens sejam entregues de forma segura e conforme descrito nas notas fiscais. Este profissional também deve zelar pela integridade dos móveis e prestar um atendimento cordial ao cliente no ato da...


  • Maceió, Alagoas, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa Alagoana com mais de 66 anos no mercado.Se você é uma pessoa organizada, trabalha bem em equipe e tem foco nos resultados, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Como Motorista de Entrega, você será responsável pelo transporte, entrega, conferência de produtos e documentos fiscais, garantindo que todos os itens sejam...


  • Maceió, Alagoas, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Subgerente de Loja

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    Maceió, Alagoas, Brasil Lojas Guido Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêBuscamos pessoas que tenham senso de dono e ame participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time.O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas...


  • Maceió, Alagoas, Brasil Banco BMG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços...