Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Etex Tempo inteiro

Na Etex, nosso propósito Inspirando Formas de Viver sustenta tudo o que fazemos. Buscamos inspirar pessoas ao redor do mundo a construir espaços seguros, sustentáveis, inteligentes e esteticamente marcantes. Por isso, desenvolvemos soluções leves e eficazes que permitem construir mais rápido, melhor e com menor impacto ambiental.

Se você quer fazer parte de uma empresa global que valoriza inovação, colaboração e eficiência, esta oportunidade é para você. Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente no time de Customer Service, assegurando excelência operacional e uma experiência impecável para nossos clientes.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar a carteira de pedidos: alterações, bloqueios, desbloqueios, alocação de estoque e criação de remessas.
  • Realizar agendamentos e reagendamentos de entregas, garantindo alta performance nos KPIs (TMO, OTIF e Delivery Performance).
  • Tratar e resolver pendências no Salesforce, incluindo pedidos faltantes e encaixes.
  • Atuar em forte comunicação com clientes e áreas internas, assegurando clareza e atualização contínua do status dos pedidos.
  • Acompanhar faseamento, monitorar pedidos em andamento e realizar a limpeza periódica da carteira.

Requisitos

  • Ensino Superior completo em Administração, logística ou áreas relacionadas
  • Sólida experiência com Gestão de Pedidos, SAP e atendimento ao cliente
  • Desejável conhecimento em Salesforce e Excel (mandatório)
  • Perfil organizado, proativo, com agilidade na resolução de problemas e visão integrada do fluxo logístico
  • Desejável espanhol
  • Modelo de trabalho Hibrido (Vila Olimpia) e disponibilidade para atuar em forma de escala aos sábados

  • analista de suporte júnior – atendimento e uso da plataforma

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente – Presencial em Moema (SP)?? Local: São Paulo – SP (Moema)?? Regime: CLT – Efetivo?? Jornada: Segunda a sexta, das 9h às 18h?? Modelo de trabalho: 100% presencial? Sobre a oportunidadeSe você tem prazer em conversar com pessoas, adora ouvir histórias e acredita que um bom atendimento pode transformar...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    ZONA NORTE SÃO PAULO - SHOPPING SANTANA PARQUEVaga: Assistente de AtendimentoDescrição da função:O Assistente de Atendimento será responsável por realizar vendas de seguros e empréstimos, além de prestar suporte e consultas relacionadas ao Cartão Riachuelo. Atuará no atendimento ao cliente e nas demandas do dia a dia da loja, contribuindo para a...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: Administração, ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: * Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (1h de intervalo)* Local de trabalho: Jardim Brasil, São Paulo – SPBenefícios: Cartão alimentação de R$ 300,00, Comissão, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Prompt serviços especializados Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Atendimento ao Cliente B2B Você gosta de atender clientes corporativos, é organizado(a), detalhista e tem experiência no setor de telecomunicações? Então essa oportunidade é para você! Sobre a vaga:Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente B2B para atuar no suporte e relacionamento com clientes corporativos, garantindo...

  • Analista de Sustentação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...

  • Analista de Sustentação Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT EMPREGOS Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente B2BVocê gosta de atender clientes corporativos, é organizado(a), detalhista e tem experiência no setor de telecomunicações? Então essa oportunidade é para vocêSobre a vaga:Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente B2B para atuar no suporte e relacionamento com clientes corporativos, garantindo que...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Etex Tempo inteiro

    Na Etex, nosso propósito Inspirando Formas de Viver sustenta tudo o que fazemos. Buscamos inspirar pessoas ao redor do mundo a construir espaços seguros, sustentáveis, inteligentes e esteticamente marcantes. Por isso, desenvolvemos soluções leves e eficazes que permitem construir mais rápido, melhor e com menor impacto ambiental.Se você quer fazer...

  • Lider de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego:Líder de Atendimento ao Cliente*Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Atendimento ao Cliente em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Como Líder de...