Analista de Marketplace Pl

Sobre a vaga::

VEM PRA MADEIRA

Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga

A área de Operações é responsável por estruturar e garantir os processos e políticas de pós-venda do marketplace, assegurando eficiência, sustentabilidade e a satisfação de sellers e clientes.

Nesta posição, sua missão será monitorar indicadores de performance, conduzir a governança dos processos e propor soluções que previnam crises operacionais, sempre embasado em dados e análises e voltado à melhoria contínua. Você atuará em parceria com os times de Tecnologia e Comercial para tornar os processos de pós-venda mais escaláveis, apoiar decisões estratégicas de impulsionamento de vendas e colaborar diretamente com os sellers para elevar a qualidade e a eficiência logística.

Modelo de trabalho: Híbrido

Localização: Curitiba / PR

Responsabilidades:

Atividades que você vai protagonizar:

• Monitorar indicadores de performance operacional e direcionar ações para garantir o atingimento das metas;
• Conduzir a governança dos processos do marketplace e propor políticas que assegurem controle e eficiência operacional;
• Identificar, a partir de dados, oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma ágil, visando alavancar a performance e a rentabilidade do negócio;
• Apoiar o time Comercial com informações e análises que embasem decisões estratégicas de impulsionamento de vendas;
• Protagonizar ações de melhoria contínua na jornada do cliente, sempre pautado no princípio de obsessão pelo cliente;
• Colaborar com os sellers para aprimorar a eficácia de suas operações, orientando sobre práticas que elevem a qualidade e a eficiência logística.

Qualificações:

Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:

• Domínio em gestão e análise de indicadores de performance operacional e logística;
• Proficiência em Excel/Google Sheets em nível avançado;
• Perfil comercial e de negociação, com habilidade para influenciar e engajar stakeholders;
• Conhecimento em metodologias de análise e ferramentas de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma, etc);
• Agilidade na execução, com foco em implementar melhorias de forma rápida e eficaz.

Formação:

Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas.

Um toque especial na nossa decoração:

• Experiência em operações de logística de marketplace;
• Conhecimento de SQL e PowerBI.

O que você encontra ao entrar na nossa casa:

• Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
• Wellhub (antigo Gympass)
• Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
• Plano odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
• Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
• Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
• Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)

Conheça a MadeiraMadeira

Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas

Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?

Há mais de 10 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas por todo o Brasil.

Viver a experiência MadeiraMadeira é:

• Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;
• Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;
• Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;
• Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;
• Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças
• Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;
• Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;
• Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;
• Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).

Vamos juntos transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas?