
Analista de CRM
Há 6 dias
Missão do Cargo
Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de clientes.
Responsabilidades
• Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes para entender padrões de comportamento, preferências e necessidades;
• Identificar e segmentar grupos de clientes com base em características comuns, como comportamento de compra, frequência de interação, e valor de vida do cliente (lifetime value);
• Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes, utilizando canais como e-mail, SMS, mídias sociais, entre outros;
• Operar e administrar sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam atualizados e que as ferramentas sejam utilizadas de maneira eficaz para suportar as estratégias de marketing e vendas;
• Implementar e gerenciar processos de automação de marketing para melhorar a eficiência das campanhas e personalizar a comunicação com os clientes;
• Propor e implementar melhorias na jornada do cliente para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção.
• Gerar relatórios de desempenho das campanhas e medir os principais indicadores de performance (KPIs) relacionados a vendas, retenção de clientes e engajamento;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa.
• Acompanhar as tendências de mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar as estratégias de CRM e manter a competitividade;
• Oferecer treinamento e suporte a outros membros da equipe e clientes em relação ao uso do sistema CRM e às melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente;
Requisitos:
• Graduação em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas.
• Experiência em CRM, Customer Experience e Customer Success.
• Conhecimento em HTML, Web Analytics e Google Analytics.
• Desejável: Habilidades de comunicação e analítica.
Benefícios:
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Sobre nós:
A Ápis Company realiza projetos nas áreas comercial e de marketing, trabalhando ativamente para que o nosso cliente venda mais, com maior previsibilidade e estrutura, tanto desenvolvendo times e processos comerciais, quanto atuando no posicionamento digital e offline do cliente.
Trabalhamos com diagnósticos que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da visibilidade do negócio e crescimento em vendas.
Para nós, é fundamental adicionar valor ao cliente a partir da aquisição, qualificação e retenção de clientes, análise dos cenários do mercado e comunicação para realidade do cliente.
E fazemos tudo isso buscando oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes Nossa cultura é a nossa base
Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança.
Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora em vendas Gostaria de fazer parte de uma empresa em pleno crescimento no mercado, temos a oportunidade perfeita para você
Setor
- Marketing
Tipo de emprego
Tempo integral
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Analista Fiscal
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Responsabilidades Recebe dos setores internos notas fiscais de serviços e de mercadorias, através de e-mails, malote ou entrega protocolada para posterior andamento do processo fiscal. Analisa criteriosamente os dados contidos nas notas fiscais, mediante conferência dos dados cadastrais, natureza de...
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Vendedor
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga disponível para Vendedor em Passo Fundo.ResponsabilidadesProspecção ativa de novos clientes B2B.Identificação das necessidades do cliente e oferta de soluções personalizadas.Acompanhamento do funil de vendas: do primeiro contato ao fechamento.Manutenção do relacionamento e follow-up com clientes.Registro e atualização das oportunidades no...
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Analista de Compras
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20...
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Analista de Customer Success Ops
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da empresa Como é o dia a dia de #Cropwiser?Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com...
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Consultor (a) de vendas - passo fundo boqueirão
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiroDescrição:Realizar o atendimento ao cliente presencial e online; Acolher clientes; Comercializar planos; Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO; Conferir e abrir/fechar caixa; Apresentar a unidade aos novos alunos; Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes.
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Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição:Realizar o atendimento ao cliente presencial e online;Acolher clientes;Comercializar planos;Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO;Conferir e abrir/fechar caixa;Apresentar a unidade aos novos alunos;Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes.
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Consultor(a) de vendas
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiroConsultor(a) de vendas - passo fundo/presidente Realiza o atendimento ao cliente presencial e online. Acolher clientes; Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO; Apresentar a unidade aos novos alunos; Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes. horário das 06h as 15h ou das 13h as 22h #J-18808-Ljbffr
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Executivo de pré-vendas
1 semana atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a funçãoO(a) Executivo(a) de Pré-Vendas é peça fundamental na área comercial. É quem abre portas, identifica oportunidades e garante que o time de vendas receba apenas leads realmente qualificados. Se você gosta de conversar com pessoas, tem energia para prospectar e deseja crescer na carreira de vendas, essa vaga é para você.Principais...
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Planejador De Produção
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiroVENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTEEstamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS
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Planejador De Produção
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiroVENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente , com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e...