Analista de CRM

Há 4 dias

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

Missão do Cargo

Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de clientes.

Responsabilidades


• Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes para entender padrões de comportamento, preferências e necessidades;


• Identificar e segmentar grupos de clientes com base em características comuns, como comportamento de compra, frequência de interação, e valor de vida do cliente (lifetime value);


• Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes, utilizando canais como e-mail, SMS, mídias sociais, entre outros;


• Operar e administrar sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam atualizados e que as ferramentas sejam utilizadas de maneira eficaz para suportar as estratégias de marketing e vendas;


• Implementar e gerenciar processos de automação de marketing para melhorar a eficiência das campanhas e personalizar a comunicação com os clientes;


• Propor e implementar melhorias na jornada do cliente para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção.


• Gerar relatórios de desempenho das campanhas e medir os principais indicadores de performance (KPIs) relacionados a vendas, retenção de clientes e engajamento;


• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa.


• Acompanhar as tendências de mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar as estratégias de CRM e manter a competitividade;


• Oferecer treinamento e suporte a outros membros da equipe e clientes em relação ao uso do sistema CRM e às melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente;

Requisitos:


• Graduação em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas.


• Experiência em CRM, Customer Experience e Customer Success.


• Conhecimento em HTML, Web Analytics e Google Analytics.


• Desejável: Habilidades de comunicação e analítica.

Benefícios:


• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.


• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Sobre nós:

A Ápis Company realiza projetos nas áreas comercial e de marketing, trabalhando ativamente para que o nosso cliente venda mais, com maior previsibilidade e estrutura, tanto desenvolvendo times e processos comerciais, quanto atuando no posicionamento digital e offline do cliente.

Trabalhamos com diagnósticos que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da visibilidade do negócio e crescimento em vendas.

Para nós, é fundamental adicionar valor ao cliente a partir da aquisição, qualificação e retenção de clientes, análise dos cenários do mercado e comunicação para realidade do cliente.

E fazemos tudo isso buscando oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes Nossa cultura é a nossa base

Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança.

Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora em vendas Gostaria de fazer parte de uma empresa em pleno crescimento no mercado, temos a oportunidade perfeita para você

Setor

  • Marketing

Tipo de emprego

Tempo integral

  • Analista de Cadastro

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS...

  • Analista de Controladoria

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Auster - Engenharia de Climatização Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    AAuster Engenharia de Climatizaçãoestá em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Analista de Controladoria na unidade dePasso Fundo/RS. Esta posição é fundamental para garantir a eficiência administrativa e o suporte operacional da empresa.Responsabilidades:Análise de custos, despesas e receita;Gestão de indicadores e...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Overview Venha fazer parte dos mais de 20 mil colaboradores da quarta maior rede de Varejo Farmacêutico do Brasil. Junte-se ao nosso time - oportunidade para Analista Fiscal na área de Lançamentos Integrados. Sobre Nós: Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 20 mil colaboradores presentes nos três...

  • Vendedor

    Há 4 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga disponível para Vendedor em Passo Fundo.ResponsabilidadesProspecção ativa de novos clientes B2B.Identificação das necessidades do cliente e oferta de soluções personalizadas.Acompanhamento do funil de vendas: do primeiro contato ao fechamento.Manutenção do relacionamento e follow-up com clientes.Registro e atualização das oportunidades no...

  • Vendedor

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro

    Vaga disponível para Vendedor em Passo Fundo. Responsabilidades Prospecção ativa de novos clientes B2B. Identificação das necessidades do cliente e oferta de soluções personalizadas. Acompanhamento do funil de vendas: do primeiro contato ao fechamento. Manutenção do relacionamento e follow-up com clientes. Registro e atualização das oportunidades...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Overview Analista de Crédito e Cobrança - Passo Fundo/RS na Rede de Farmácias São João. A Rede de Farmácias São João é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, com cerca de 20 mil colaboradores. Está em fase de consolidação de liderança, com forte plano de expansão nesses...

  • Analista de Atração e Seleção Sênior

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Atração e Seleção SêniorSobre Nós:Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 22 mil colaboradores presentes nos três estados do Sul: RS, SC e PR. Estamos comprometidos com o propósito "cuidar da sua saúde é nossa missão" e buscamos ser reconhecidos por nossa capacidade de...

  • Analista Funcional SAP FI Pleno

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Funcional SAP FI Pleno role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista Funcional SAP FI Pleno role at Rede de Farmácias São João Sobre Nós:Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 21 mil colaboradores presentes nos três estados do Sul: RS, SC e PR....

  • Analista de Compras

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20...

  • Analista de Atração e Seleção Sênior

    Há 4 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Atração e Seleção SêniorSobre Nós:Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 22 mil colaboradores presentes nos três estados do Sul: RS, SC e PR. Estamos comprometidos com o propósito "cuidar da sua saúde é nossa missão" e buscamos ser reconhecidos por nossa capacidade de...