Analista de CRM

Há 6 dias


Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

Missão do Cargo

Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de clientes.

Responsabilidades


• Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes para entender padrões de comportamento, preferências e necessidades;


• Identificar e segmentar grupos de clientes com base em características comuns, como comportamento de compra, frequência de interação, e valor de vida do cliente (lifetime value);


• Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes, utilizando canais como e-mail, SMS, mídias sociais, entre outros;


• Operar e administrar sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam atualizados e que as ferramentas sejam utilizadas de maneira eficaz para suportar as estratégias de marketing e vendas;


• Implementar e gerenciar processos de automação de marketing para melhorar a eficiência das campanhas e personalizar a comunicação com os clientes;


• Propor e implementar melhorias na jornada do cliente para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção.


• Gerar relatórios de desempenho das campanhas e medir os principais indicadores de performance (KPIs) relacionados a vendas, retenção de clientes e engajamento;


• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa.


• Acompanhar as tendências de mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar as estratégias de CRM e manter a competitividade;


• Oferecer treinamento e suporte a outros membros da equipe e clientes em relação ao uso do sistema CRM e às melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente;

Requisitos:


• Graduação em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas.


• Experiência em CRM, Customer Experience e Customer Success.


• Conhecimento em HTML, Web Analytics e Google Analytics.


• Desejável: Habilidades de comunicação e analítica.

Benefícios:


• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.


• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Sobre nós:

A Ápis Company realiza projetos nas áreas comercial e de marketing, trabalhando ativamente para que o nosso cliente venda mais, com maior previsibilidade e estrutura, tanto desenvolvendo times e processos comerciais, quanto atuando no posicionamento digital e offline do cliente.

Trabalhamos com diagnósticos que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da visibilidade do negócio e crescimento em vendas.

Para nós, é fundamental adicionar valor ao cliente a partir da aquisição, qualificação e retenção de clientes, análise dos cenários do mercado e comunicação para realidade do cliente.

E fazemos tudo isso buscando oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes Nossa cultura é a nossa base

Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança.

Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora em vendas Gostaria de fazer parte de uma empresa em pleno crescimento no mercado, temos a oportunidade perfeita para você

Setor

  • Marketing

Tipo de emprego

Tempo integral


  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Responsabilidades Recebe dos setores internos notas fiscais de serviços e de mercadorias, através de e-mails, malote ou entrega protocolada para posterior andamento do processo fiscal. Analisa criteriosamente os dados contidos nas notas fiscais, mediante conferência dos dados cadastrais, natureza de...

  • Vendedor

    Há 6 dias


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga disponível para Vendedor em Passo Fundo.ResponsabilidadesProspecção ativa de novos clientes B2B.Identificação das necessidades do cliente e oferta de soluções personalizadas.Acompanhamento do funil de vendas: do primeiro contato ao fechamento.Manutenção do relacionamento e follow-up com clientes.Registro e atualização das oportunidades no...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20...


  • Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa Como é o dia a dia de #Cropwiser?Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com...


  • Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição:Realizar o atendimento ao cliente presencial e online; Acolher clientes; Comercializar planos; Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO; Conferir e abrir/fechar caixa; Apresentar a unidade aos novos alunos; Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes.


  • Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição:Realizar o atendimento ao cliente presencial e online;Acolher clientes;Comercializar planos;Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO;Conferir e abrir/fechar caixa;Apresentar a unidade aos novos alunos;Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes.

  • Consultor(a) de vendas

    3 semanas atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiro

    Consultor(a) de vendas - passo fundo/presidente Realiza o atendimento ao cliente presencial e online. Acolher clientes; Cadastrar clientes e vendas no sistema EVO; Apresentar a unidade aos novos alunos; Realizar a manutenção do CRM (cadastro de alunos), realizando cobranças quando inadimplentes. horário das 06h as 15h ou das 13h as 22h #J-18808-Ljbffr

  • Executivo de pré-vendas

    1 semana atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Innovate Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a funçãoO(a) Executivo(a) de Pré-Vendas é peça fundamental na área comercial. É quem abre portas, identifica oportunidades e garante que o time de vendas receba apenas leads realmente qualificados. Se você gosta de conversar com pessoas, tem energia para prospectar e deseja crescer na carreira de vendas, essa vaga é para você.Principais...

  • Planejador De Produção

    4 semanas atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTEEstamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS

  • Planejador De Produção

    4 semanas atrás


    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente , com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e...