Analista de Customer Success Ops

Há 2 dias

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Descrição da empresa
Como é o dia a dia de #Cropwiser?
Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais Estávamos à sua espera

E o desafio de ser Analista de CS Ops?
Você será peça-chave para garantir que a operação de Customer Success funcione de forma eficiente, escalável e orientada por dados. Vai atuar com automações, processos e análises que impactam diretamente a jornada dos nossos clientes e a performance do time de CS. Se você curte resolver problemas, estruturar processos e transformar dados em decisões, essa vaga é pra você

Descrição da vaga
Bora traduzir em atividades?

  • Mapear, documentar e manter atualizados os processos operacionais da área de CS.
  • Criar automações e buscar ferramentas que aumentem a eficiência do time.
  • Monitorar e analisar KPIs da jornada do cliente e dos processos internos.
  • Realizar análises quantitativas e qualitativas para apoiar decisões estratégicas.
  • Garantir a integridade e governança dos dados de Customer Success.
  • Atuar como ponte entre CS, Vendas, Marketing e Produto para implementar melhorias contínuas.

Qualificações
E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

  • Experiência prévia em áreas de Customer Success, CS Ops, RevOps ou áreas correlatas.
  • Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e foco em melhoria contínua.
  • Experiência em criação e documentação de processos.
  • Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial).
  • Excel intermediário a avançado.
  • Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI ou Tableau.
  • Familiaridade com ferramentas de automação (ex: Zapier, Make, Workflows no Salesforce).
  • Noções de SQL são um diferencial.

Informações adicionais
Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?
A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

  • Plano de Saúde e Odontológico, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você;
  • Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
  • Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
  • Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
  • Benefício flexível extra também via iFood Card;
  • Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
  • Seguro de vida;
  • Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
  • Horário flexível, independente do modelo de trabalho.

  • Analista De Customer Experience

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro

    Empresa: SenconTítulo da Posição: Analista de Customer ExperienceCidade: Passo Fundo | Rio Grande do SulSobre a empresaA Sencon é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão de Imposto de Renda voltadas ao mercado financeiro. A empresa oferece uma "Calculadora Automática de Imposto de

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro

    Empresa: Sencon Título da Posição: Analista de Customer ExperienceCidade : Passo Fundo | Rio Grande do SulSobre a empresaA Sencon é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão de Imposto de Renda voltadas ao mercado financeiro. A empresa oferece uma " Calculadora Automática de Imposto de...

  • Customer Success/sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Missão do CargoAssegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização e renovação dos serviços da empresa.Responsabilidades• Acompanhamento contínuo dos clientes a fim de assegurar a manter a contratação recorrente dos serviços.• Auxílio...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Missão do CargoGerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de...

  • Analista de Cadastro

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS...

  • Analista de Controladoria

    Há 21 horas

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Auster - Engenharia de Climatização Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    AAuster Engenharia de Climatizaçãoestá em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Analista de Controladoria na unidade dePasso Fundo/RS. Esta posição é fundamental para garantir a eficiência administrativa e o suporte operacional da empresa.Responsabilidades:Análise de custos, despesas e receita;Gestão de indicadores e...

  • Analista De Atração E Seleção Sênior

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Atração e Seleção Sênior Sobre Nós: Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 22 mil colaboradores presentes nos três estados do Sul: RS, SC e PR. Estamos comprometidos com o propósito "cuidar da sua saúde é nossa missão" e buscamos ser reconhecidos por nossa capacidade de...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Overview Venha fazer parte dos mais de 20 mil colaboradores da quarta maior rede de Varejo Farmacêutico do Brasil. Junte-se ao nosso time - oportunidade para Analista Fiscal na área de Lançamentos Integrados. Sobre Nós: Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 20 mil colaboradores presentes nos três...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Overview Analista de Crédito e Cobrança - Passo Fundo/RS na Rede de Farmácias São João. A Rede de Farmácias São João é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, com cerca de 20 mil colaboradores. Está em fase de consolidação de liderança, com forte plano de expansão nesses...

  • Analista de Atração e Seleção Sênior

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Atração e Seleção SêniorSobre Nós:Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 22 mil colaboradores presentes nos três estados do Sul: RS, SC e PR. Estamos comprometidos com o propósito "cuidar da sua saúde é nossa missão" e buscamos ser reconhecidos por nossa capacidade de...