Analista de Customer Success Ops

Há 6 dias

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição da empresa
Como é o dia a dia de #Cropwiser?
Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais Estávamos à sua espera

E o desafio de ser Analista de CS Ops?
Você será peça-chave para garantir que a operação de Customer Success funcione de forma eficiente, escalável e orientada por dados. Vai atuar com automações, processos e análises que impactam diretamente a jornada dos nossos clientes e a performance do time de CS. Se você curte resolver problemas, estruturar processos e transformar dados em decisões, essa vaga é pra você

Descrição da vaga
Bora traduzir em atividades?

  • Mapear, documentar e manter atualizados os processos operacionais da área de CS.
  • Criar automações e buscar ferramentas que aumentem a eficiência do time.
  • Monitorar e analisar KPIs da jornada do cliente e dos processos internos.
  • Realizar análises quantitativas e qualitativas para apoiar decisões estratégicas.
  • Garantir a integridade e governança dos dados de Customer Success.
  • Atuar como ponte entre CS, Vendas, Marketing e Produto para implementar melhorias contínuas.

Qualificações
E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

  • Experiência prévia em áreas de Customer Success, CS Ops, RevOps ou áreas correlatas.
  • Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e foco em melhoria contínua.
  • Experiência em criação e documentação de processos.
  • Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial).
  • Excel intermediário a avançado.
  • Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI ou Tableau.
  • Familiaridade com ferramentas de automação (ex: Zapier, Make, Workflows no Salesforce).
  • Noções de SQL são um diferencial.

Informações adicionais
Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?
A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

  • Plano de Saúde e Odontológico, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você;
  • Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
  • Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
  • Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
  • Benefício flexível extra também via iFood Card;
  • Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
  • Seguro de vida;
  • Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
  • Horário flexível, independente do modelo de trabalho.

  • Analista de Customer Experience Junior

    Há 3 horas

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a empresaA Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Missão do CargoGerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar a conciliação contábil de operações em renda variável (ações, FII, ETF, opções, day trade) e renda fixa; Apurar resultado de operações financeiras, tanto na B3 quanto no mercado internacional; Elaborar demonstrativos contábeis e fiscais para investidores pessoa física e jurídica; Classificar e lançar documentos...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Responsabilidades Recebe dos setores internos notas fiscais de serviços e de mercadorias, através de e-mails, malote ou entrega protocolada para posterior andamento do processo fiscal. Analisa criteriosamente os dados contidos nas notas fiscais, mediante conferência dos dados cadastrais, natureza de...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20...

  • Planejador De Produção

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTEEstamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS

  • Planejador De Produção

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente , com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e...

  • Planejador de produção

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e controlar o...

  • Analista Financeiro

    Há 5 horas

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucessoAlém de...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Belém Ind. e Com. de Podutos Alimentícios Eireli Tempo inteiro R$2.200 - R$26.400 por ano

    Responsável pelo faturamento: desde o recebimento dos pedidos, emissão de romaneios, cortes, emissão de notas e boletos. Atendimento dos clientes, representantes e motoristas.Atendimento à loja, telefone, interfone.Horário: de segunda a sexta das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30e aos sábados das 8:00 às 12:00.Salário inicial: R$...