Analista de Customer Success Ops

Há 6 dias

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição da empresa
Como é o dia a dia de #Cropwiser?
Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais Estávamos à sua espera

E o desafio de ser Analista de CS Ops?
Você será peça-chave para garantir que a operação de Customer Success funcione de forma eficiente, escalável e orientada por dados. Vai atuar com automações, processos e análises que impactam diretamente a jornada dos nossos clientes e a performance do time de CS. Se você curte resolver problemas, estruturar processos e transformar dados em decisões, essa vaga é pra você

Descrição da vaga
Bora traduzir em atividades?

  • Mapear, documentar e manter atualizados os processos operacionais da área de CS.
  • Criar automações e buscar ferramentas que aumentem a eficiência do time.
  • Monitorar e analisar KPIs da jornada do cliente e dos processos internos.
  • Realizar análises quantitativas e qualitativas para apoiar decisões estratégicas.
  • Garantir a integridade e governança dos dados de Customer Success.
  • Atuar como ponte entre CS, Vendas, Marketing e Produto para implementar melhorias contínuas.

Qualificações
E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

  • Experiência prévia em áreas de Customer Success, CS Ops, RevOps ou áreas correlatas.
  • Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e foco em melhoria contínua.
  • Experiência em criação e documentação de processos.
  • Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial).
  • Excel intermediário a avançado.
  • Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI ou Tableau.
  • Familiaridade com ferramentas de automação (ex: Zapier, Make, Workflows no Salesforce).
  • Noções de SQL são um diferencial.

Informações adicionais
Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?
A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

  • Plano de Saúde e Odontológico, com cobertura nacional — sem custo de mensalidade pra você;
  • Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
  • Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
  • Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
  • Benefício flexível extra também via iFood Card;
  • Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
  • Seguro de vida;
  • Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
  • Horário flexível, independente do modelo de trabalho.

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Missão do CargoGerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 22 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucessoAlém de...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Belém Ind. e Com. de Podutos Alimentícios Eireli Tempo inteiro R$2.200 - R$26.400 por ano

    Responsável pelo faturamento: desde o recebimento dos pedidos, emissão de romaneios, cortes, emissão de notas e boletos. Atendimento dos clientes, representantes e motoristas.Atendimento à loja, telefone, interfone.Horário: de segunda a sexta das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30e aos sábados das 8:00 às 12:00.Salário inicial: R$...

  • Analista de custos Logísticos

    Há 22 horas

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil JR Comércio de Cimento e Concreto Ltda Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Descrição Geral:Responsável por acompanhar, analisar e controlar os custos relacionados às operações logísticas da empresa, garantindo maior eficiência financeira e auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Atua no levantamento, registro, monitoramento e análise de despesas como combustível, manutenção de veículos, mão de obra, energia...

  • Product Manager Pleno

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ARede de Farmácias São Joãoé amaior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de1.200 lojasespalhadas pelos estados doRS, SC e PR, e um time com cerca de23 mil colaboradores. Estamos em plena expansão, consolidando cada vez mais nossa liderança no varejo farmacêutico da região.Venha fazer parte dessa história de sucessoOferecemosremuneração e...

  • Engenheiro de Dados Pleno

    1 dia atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    ARede de Farmácias São Joãoé amaior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de1.200 lojasespalhadas pelos estados doRS, SC e PR, e um time com cerca de23 mil colaboradores. Estamos em plena expansão, consolidando cada vez mais nossa liderança no varejo farmacêutico da região.Venha fazer parte dessa história de sucessoOferecemosremuneração e...

  • Analista de customer experience júnior

    3 semanas atrás

    PASSO FUNDO, Brasil TC Tempo inteiro

    Sobre a empresa A Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais. Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à...

  • Analista de customer experience júnior

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à...

  • Tech Lead Sênior

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Brasil Rede De Farmácias São João Tempo inteiro

    Tech Lead Sênior in Rede de Farmácias São João – the largest pharmacy chain in southern Brazil, 1,200+ stores in RS, SC, PR, 23k employees.We're expanding and solidifying leadership.Join our success story!Explore remuneration and benefits competitive with the market, plus ample growth opportunities in a leading, expanding network.

  • Tech Lead Sênior

    Há 7 dias

    Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Tech Lead Sênior in Rede de Farmácias São João – the largest pharmacy chain in southern Brazil, 1,200+ stores in RS, SC, PR, 23k employees. We’re expanding and solidifying leadership. Join our success story! Explore remuneration and benefits competitive with the market, plus ample growth opportunities in a leading, expanding network.

  • Analista de Cadastro

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS...

  • Analista Funcional SAP SD Pleno

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    Overview Analista Funcional SAP SD Pleno – Rede de Farmácias São João Sobre Nós: Somos a maior rede de farmácias do Sul do país e a quarta maior do Brasil, com mais de 21 mil colaboradores presentes nos estados RS, SC e PR. Estamos comprometidos com o propósito "cuidar da sua saúde é nossa missão" e buscamos ser reconhecidos por nossa capacidade...

  • Assessor comercial externo

    Há 3 dias

    PASSO FUNDO, Brasil SIM REDE DE POSTOS LTDA Tempo inteiro

    Com 38 anos de história, dedicação e compromisso com a excelência em atendimento, o grupo de empresas Argenta foi fundado em 1985 pelos irmãos Neco e Deunir Argenta, em Flores da Cunha, no interior do Rio Grande do Sul. Contando com mais de 5.500 funcionários distribuídos entre as nove empresas que o compõem: SIM Rede de Postos, SIM Distribuidora,...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro

    A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados. Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucesso! Além de...

  • Business Development Manager

    Há 3 dias

    Riacho Fundo II, Brasil HomeEquity Bank Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    WHO WE ARE   HomeEquity Bank is a Schedule 1 Canadian chartered bank and the leading national provider of reverse mortgages, with a growing portfolio. As the only bank solely dedicated to serving homeowners 55 and up, we're passionate about helping Canadian homeowners live retirement on their terms. We live that commitment every day, with a range of...