Tecnico (A) De Servicos Ao Cliente B2C

Há 16 horas

Rua Barreiros Paulista Pernambuco Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; 
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; 
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.; 
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; 
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; 
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; 
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; 
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; 
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; 
  • Testar cabos e fibras ópticas; 
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico; 
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede; 
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; 
  • Documentar e manter registros de configurações de rede. 
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. 
Prerequisites

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); 
  • Possuir CNH B ativa/regularizada; 
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável NR 10 E 35; 
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.
Experiences
  • Assistência médica 
  • Assistência odontológica 
  • Vale Refeição 
  •  Seguro de vida  
  • Vale Transporte 
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
  • Total Pass  
  • Day off no aniversário  
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
  • Plataforma de Cursos na Intranet 
  •  Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
  • Portal de Parcerias Samsung  

  • TECNICO (A) DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    2 semanas atrás

    Paulista, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...

  • TECNICO (A) DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    2 semanas atrás

    Paulista, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Tecnico (A) De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 3 dias

    Paulista, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Tecnico (a) de servicos ao cliente b2c (5)

    Há 5 dias

    PAULISTA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos: Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);  Possuir CNH B ativa/regularizada;  Ensino Médio Completo; Desejável NR 10 E 35;  Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações. Para construir esse time conosco, a...

  • Tecnico (A) De Servicos Ao Cliente B2C (5)

    Há 5 dias

    Paulista, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo;Desejável NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa...

  • Tecnico (a) de servicos ao cliente b2c (5)

    Há 3 dias

    Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo;Desejável NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 12 horas

    Rua Itajubá, , Guarulhos, São Paulo, Brasil, - Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP CapitalLocal de Trabalho: Leste/GuarulhosPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 13 horas

    Rua Senador Azevedo Júnior, , Praia Grande, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 11 horas

    R Aleixo Netto, Vitória, Espírito Santo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 13 horas

    Avenida Sete de Setembro, , Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...