Analista de Processos Sênior

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil CS Treina Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

CONTRATAÇÃO PJ -PROJETO TEMPO INDETERMINADO

DIFERENCIAL - CONHECIMENTO EM SEGURADORA

Seu papel fundamental será na análise, mapeamento de jornada e experiências e documentação de processos, garantindo eficiência operacional, integração entre áreas e qualidade na experiência dos usuários internos e externos.

Requisitos obrigatórios:

  • Experiência sólida como Service Designer ou Analista de Processos Sênior com foco em design de serviços/Mapeamento de jornadas.
  • Domínio de ferramentas de jornada do cliente, blueprint de serviços, prototipagem e modelagem de processos.
  • Habilidade em conduzir pesquisas de campo, entrevistas e testes com usuários.
  • Vivência em projetos de transformação digital.
  • Boa comunicação.
  • Experiência no setor de seguros.
  • Conhecimento em ferramentas como Miro, Figma, Bizagi, Visio ou similares.

Principais responsabilidades:

  • Mapear jornadas atuais (AS IS) e cocriar jornadas futuras (TO BE) com stakeholders.
  • Elaborar service blueprints conectando experiência do usuário com processos internos.
  • Prototipar soluções, facilitando testes de usabilidade e validação de hipóteses.
  • Apoiar áreas de negócio e tecnologia na tradução de necessidades em requisitos de serviço/processo.
  • Documentar fluxos, jornadas, entre outros.

  • analista de processos senior

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil CS Treina Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    CONTRATAÇÃO PJ -PROJETO TEMPO INDETERMINADODIFERENCIAL - SERVICE DESIGNER , CONHECIMENTO EM SEGURADORASeu papel fundamental será na análise, mapeamento de jornada e experiências e documentação de processos, garantindo eficiência operacional, integração entre áreas e qualidade na experiência dos usuários internos e externos.Requisitos...

  • Analista de Processos Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas consistentes. Acompanhamento de SLA’s, KPI’s, relatórios de análise de dados e indicadores de...

  • Analista De Processos Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...

  • Analista De Processos Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Pati Piva Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista de Processos Descrição:Estamos em busca de um(a)Analista de Processosapaixonado(a) por eficiência e qualidade para atuar em uma indústria do segmento dechocolates. Esse profissional será responsável por mapear, analisar e otimizar os processos produtivos, contribuindo para o aumento da produtividade, padronização e excelência...

  • Analista de Processos Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...

  • Analista de Processos Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...

  • Analista de Processos Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...

  • Analista de Processos SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Profectum Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Admnistração,EngenhariaEscolaridade: Graduação - Admnistração,Engenharia - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: De segunda a sexta, de 08hs as 17hs.Benefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão Caju...

  • Analista De Processos Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...