Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

Há 10 horas


Brasil Sami Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?

O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time

Responsibilities

Como Analista de sustentação de sistemas, sua missão será garantir a estabilidade, performance e confiabilidade de nossas plataformas, atuando como a ponte essencial entre a operação e a engenharia. Você não será apenas um solucionador de problemas, mas um agente de melhoria contínua. Esperamos que você use sua expertise em software para investigar causas-raiz em um ambiente de microsserviços, desenvolver fixes, criar automações e implementar soluções com IA para otimizar nossos processos de suporte.

Suas principais responsabilidades serão:

  • Atuar na gestão de incidentes: Investigar problemas em nossas aplicações e suas integrações, realizando diagnóstico, investigação da causa raiz e implementação da solução do problema (solução de contorno ou solução definitiva).
  • Análise de Logs: Utilizar ferramentas de observabilidade para troubleshooting de problemas em ambientes de nuvem (GCP).
  • Desenvolver e Implementar Correções (Fixes): Atuar diretamente no código para corrigir bugs e vulnerabilidades, utilizando Git/GitHub para versionamento e participando do ciclo de deploy em produção.
  • Criar e Manter Automações: Identificar oportunidades de automação em rotinas de suporte e processos manuais, contribuindo para a eficiência do time.
  • Criar e manter documentações técnicas, manuais de procedimento e artigos para a base de conhecimento.
  • Apoiar na sustentação de integrações com sistemas de parceiros e fornecedores, garantindo a fluidez dos nossos processos.
  • Explorar e Aplicar Soluções de IA: Pesquisar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para prever falhas, otimizar o atendimento e escalar nosso suporte de forma inteligente.
  • Garantir a Saúde dos Microsserviços: Monitorar a comunicação entre serviços, investigar falhas e garantir a resiliência da nossa arquitetura distribuída.
  • Colaborar com outras áreas, principalmente Engenharia e Produto: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de engenharia para comunicar os aprendizados do suporte e influenciar o roadmap de produtos.
Prerequisites
  • Experiência com suporte e sustentação de aplicações web, integrações e APIs (Rest e SOAP).
  • Experiência com linguagem de programação, preferencialmente
  • Experiência em bancos de dados relacionais e não-relacionais e linguagem SQL.
  • Experiência em analisar, identificar e corrigir problemas sistêmicos na causa raiz.
  • Experiência em codificar e implementar correções em produção, seguindo as melhores práticas do ciclo de desenvolvimento de software.
  • Experiência em versionadores de código, preferencialmente GitHub.
  • Experiência com automações (scripts, bots, etc.) para otimizar processos.
  • Experiência com Cloud.

Diferenciais:

  • Experiência com Google Cloud Plataform 
  • Experiência com mensageria utilizando RabbitMQ.
  • Conhecimento prático em arquitetura de microsserviços.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento / observabilidade, preferencialmente Grafana e OpenTelemetry (Otel).
  • Conhecimento prático na utilização de IA Generativa para otimizar processos do dia a dia.
Experiences

Conheça nosso pacote de benefícios

  Plano de Saúde.

 Plano Odontológico.

Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.

 Auxílio Home Office mensal.

‍ Auxílio Creche para as mamães samers.

 Auxílio para compra de cadeira

 Day Off de Aniversário.

Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.

 Wellhub (Antiga Gympass) - convênio com várias academias pelo país com preços atrativos.

 Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.

 Sami Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos comportamentais para apoiar o seu desenvolvimento.

 SESC.




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    Sobre a EmpresaHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Mainframe - Analista de Sustentação Sênior Estamos em busca de profissionais sêniores em...


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    Estamos em busca de pessoas fascinadas por criar um futuro melhor, que sejam inquietas, tenham coragem para desafiar o comum, que valorizem a diversidade de ideias e acreditem no potencial transformador da colaboração verdadeira. Sabemos que muitas pessoas — especialmente mulheres — só se candidatam a uma vaga se sentem que cumprem 100% dos...


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