Analista de ServiceNow PL

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista ServiceNow Pleno

Local de atuação:
Híbrido – 1 a 2x por semana na Berrini

Modelo de contratação:
PJ

Na
Delfia
, acreditamos que
tecnologia e pessoas caminham juntas
para transformar negócios e gerar impacto real.

Se você é apaixonado(a) por inovação, colaboração e desafios que impulsionam resultados, essa oportunidade é para você


O que esperamos de você

  • Vivência prática em
    administração e desenvolvimento
    na plataforma
    ServiceNow
    (módulos como
    Incident, Problem, Change, CMDB, Service Catalog, Workflow
    , entre outros);
  • Conhecimento sólido em
    JavaScript, HTML, CSS
    e
    APIs REST/SOAP
    ;
  • Experiência com
    formulários, UI Policies, Business Rules, Client Scripts e Flow Designer
    ;
  • Integrações com sistemas externos via
    web services (REST/SOAP)
    ;
  • Entendimento de
    ITIL v3 ou v4
    e boas práticas de gestão de serviços de TI;
  • Experiência na criação de
    relatórios, dashboards e indicadores (Performance Analytics)
    ;
  • Capacidade analítica para propor
    melhorias, automações e soluções técnicas
    ;
  • Vivência com
    controle de versionamento (Git ou similar)
    ;
  • Habilidade para elaborar
    documentação técnica e funcional
    ;
  • Inglês técnico
    para leitura e compreensão de documentação.


Será um diferencial se você tiver

  • Certificações
    ServiceNow
    (
    CSA, CAD, ITSM Implementation Specialist
    ou similares);
  • Experiência em módulos avançados (
    ITOM, HRSD, CSM, SecOps ou GRC
    );
  • Vivência com
    automação de processos
    e integrações complexas (ERP, AD, ferramentas de monitoramento, etc.);
  • Desenvolvimento de
    aplicações personalizadas
    dentro da plataforma ServiceNow;
  • Familiaridade com
    metodologias ágeis
    (
    Scrum, Kanban
    ) e ferramentas de gestão (
    Jira, Azure DevOps
    );
  • Conhecimento em
    bancos de dados
    (MySQL, PostgreSQL, Oracle) e consultas SQL;
  • Experiência em
    gestão de configuração e CMDB avançada
    .


Formação desejada

Superior completo em
Tecnologia da Informação
,
Ciência da Computação
,
Engenharia da Computação
,
Sistemas de Informação
ou áreas correlatas.

Na
Delfia
, você fará parte de uma missão que
transforma encontros em conexões de impacto
.

Aqui, cada projeto é uma oportunidade de crescer, aprender e deixar sua marca.


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Estamos prontos para viver essa jornada com você.

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    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

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