Técnico de Suporte

2 semanas atrás

Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano
Horário: 44 horas semanais
Modalidade: Híbrido
Descrição:

Buscamos um Técnico de Suporte para ser o primeiro ponto de contato no atendimento a clientes, resolvendo problemas técnicos de forma remota e garantindo a satisfação do usuário.
Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas, esta oportunidade é para você

Atividades:

  • Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail;
  • Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
  • Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
  • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
  • Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
  • Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
  • Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
  • Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
  • Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
  • Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
  • Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
Requisitos:
  • Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;
  • Compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
  • Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe;
  • Comunicação e habilidades interpessoais;
  • Orientado ao cliente e de temperamento calmo;
  • Abertura para aprender novas tecnologias e desafios;
  • Possuir habilidades na língua inglesas (leitura e escrita);

DIFERENCIAIS:

  • Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança;
  • Conhecimentos em soluções de segurança de mercado;
  • Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux;
  • Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI;
  • Experiências em tecnologias de virtualização.

  • Técnico de suporte em TI

    4 semanas atrás

    Brasil Santa Casa de Salto de Pirapora Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Empresa autante no setor de administração de TI e desenvolvimento/administração de sistemas, tanto no setor privado como no setor público. Descrição do Cargo Estamos procurando um Técnico de Suporte em TI para se juntar à equipe da Help Tech, localizada em Poços de Caldas, MG. As responsabilidades diárias incluem fornecer...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar. Responsabilidades Realizar a...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Instituto de pesquisas eldorado Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Atuar como principal contato técnico para equipes e clientes internos, abordando e solucionando problemas de suporte e solicitações técnicas relacionadas a sistemas de produção. Conduzir análises técnicas aprofundadas de incidentes, realizando investigações de causa raiz e colaborando com equipes de engenharia para propor e implementar soluções....

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Brasil Big2be Tempo inteiro

    Vaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição da Vaga:Aqui, temos uma oportunidade para um profissional que atuará como suporte técnico em automação comercial.Atividades Principais:Prestar suporte técnico (helpdesk) em equipamentos, redes e sistemas de gestão empresarial.Realizar manutenção em equipamentos utilizados pelos colaboradores.Auxiliar a equipe de vendas com suporte...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.848 - R$7.596

    Procuramos um profissional qualificado para atuar como suporte técnico na nossa equipe. Com mais de 10 anos de experiência no setor, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e desafiantes.Funções do cargo:Ajudar os usuários com dúvidas técnicasFornecer suporte ao usuário durante todo o processoAcompanhar a resolução dos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Com mais de 25 anos de atuação no mercado, uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação e comunicação está buscando um profissional qualificado para prestar suporte técnico.Abaixo estão as habilidades e responsabilidades necessárias para o cargo:Habilidades técnicas:Graduação completa ou em andamento na área de...

  • Técnico de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Brasil Lider Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para compor nossa equipe de suporte técnico. Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a vertida da tecnologia da informação e comunicação se destaca no fornecimento e integração de soluções distintas.Nossa vaga é para um profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, habilidades em redes e...