Analista de Atendimento
2 semanas atrás
DESCRIÇÃO
Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos relacionados ao plano de saúde, buscando a regularização financeira e a manutenção do vínculo contratual. O operador deve atuar com empatia, firmeza e foco em resultados, respeitando as diretrizes legais e éticas da cobrança.
Principais Responsabilidades
Efetuar ligações, atendimento WhatsApp e e-mail para clientes com parcelas em atraso, propondo acordos e formas de pagamento.
Identificar o perfil do cliente e adaptar a abordagem de negociação conforme a situação.
Registrar todas as interações e acordos no sistema de CRM da empresa.
Acompanhar promessas de pagamento e realizar follow-up conforme necessário.
Trabalhar com metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade de atendimento.
Manter-se atualizado sobre políticas de cobrança, campanhas de renegociação e legislação vigente (ex.: Código de Defesa do Consumidor).
Encaminhar casos críticos para análise jurídica ou equipe especializada, quando necessário.
Ensino médio completo
Experiência anterior em cobrança, retenção, negociação ou atendimento ao cliente.
Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade de persuasão.
Capacidade de lidar com situações delicadas com ética e profissionalismo.
- Número de vagas: 10
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOportunidade de Carreira como Analista de Atendimento a Clientes na LUANDRE SERVIÇOS TEMPORÁRIOS LTDA.Estamos em busca de um profissional dedicado e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento a Clientes.Se você tem uma paixão por interagir com pessoas e resolver problemas de forma eficiente, esta é a...
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analista de atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOO analista será responsável por realizar a coleta de preços da concorrência que na sequência é utilizado pelo time de Pricing da companhia nas estratégias de precificação dos produtos.O analista deverá fazer o controle de dados e produtividade em planilha excel e realizar aplicação de evidências com prints de tela que comprovam tais...
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Analista De Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO analista será responsável por realizar a coleta de preços da concorrência que na sequência é utilizado pelo time de Pricing da companhia nas estratégias de precificação dos produtos.O analista deverá fazer o controle de dados e produtividade em planilha excel e realizar aplicação de evidências com prints de tela que comprovam tais variações...
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analista de atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por anoO analista será responsável por realizar a coleta de preços da concorrência que na sequência é utilizado pelo time de Pricing da companhia nas estratégias de precificação dos produtos.O analista deverá fazer o controle de dados e produtividade em planilha excel e realizar aplicação de evidências com prints de tela que comprovam tais variações...
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Analista de Atendimento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoOportunidade para Analista de Atendimento na YH BRASIL Se você busca seu primeiro emprego ou quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor, essa vaga é para você Aqui, não exigimos experiência em call center – o que importa é sua vontade de aprender e crescer junto com a empresa, as pessoas e o produto. O que você vai fazer? Atuar...
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analista de atendimento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOPrincipais Atribuições e ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo de clientes, esclarecendo dúvidas sobre crédito consignado e cartão consignado.Consultar, analisar e conciliar carteira de contratos, identificando divergências e oferecendo soluções adequadas.Efetuar retenção de clientes, propondo alternativas para evitar...
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Analista de Atendimento
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Consultoria Savioli Recursos Humanos Tempo inteiro R$20.000 - R$52.000 por anoA YH Brasil é uma empresa de contact center que se define como uma Boutique de Relacionamentos, por priorizar um atendimento humanizado, personalizado e com propósito.Temos uma oportunidade como Analista de Atendimento - Ativo, e gostaria que avaliasse se faz sentido pra você.Requisitos:Perfil comercial e comunicativo, com boa fluência verbal, dicção e...
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Analista de Atendimento Bilíngue
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemosrestaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;NecessárioEspanhol...
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Analista de Atendimento Bilíngue
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemos: restaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;Necessário:Espanhol...
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Analista de Atendimento Bilíngue
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoVaga para analista bilíngue espanhol Prestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email. Escala 5x2 (segunda a sexta) - 09h as 18hOferecemos: - restaurante no local; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Convênio com farmácia; -Parceria com SESC- VT ; - Plano de carreira ATIVO; Necessário:...
