Analista de suporte técnico

Há 2 horas

Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Analista de Suporte Técnico I

Responsabilidades:

  • Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);
  • Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;
  • Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;
  • Realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas;
  • Acesso remoto a ambientes de clientes (via VPN e ferramentas de suporte remoto);
  • Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados;
  • Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte;
  • Comunicação constante com equipes internas (Desenvolvimento, Produto e Customer Success) para escalonamento de demandas

Requisitos:

  • Cursando a partir do 2º semestre de cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
  • Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM);
  • Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em acesso remoto e VPNs

Desejável:

  • Conhecimento fundamentos de BI e indicadores;
  • Fundamentos de SQL (DML);
  • Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação; Inglês básico / técnico;

Informações adicionais:

Modalidade: Presencial em Santo André SP

Horário: 9h às 18h

Segmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde

  • Analista de Suporte

    Há 4 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$3.000 - R$10.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura para se juntar ao nosso time de TI.Atividades:Administração de servidores Windows, incluindo Active Directory, GPO, DHCP, DNS, compartilhamento de arquivos, impressão e rotinas de backup.Configuração e gestão de VPNs (IPSec e OpenVPN).Instalação e suporte em campo para equipamentos de rede, como troca...

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...

  • Analista de suporte residente

    Há 6 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro R$33.600 - R$37.440 por ano

    Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de VPN, criação de usuários e gerenciamento de permissões...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    A Resolv Chat está em expansão e buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente no onboarding de clientes, suporte N1 e acompanhamento das operações que utilizam nossa solução omnichannel e automações com IA. ResponsabilidadesRealizar o onboarding completo de clientes na plataforma.Suporte N1: atendimento, troubleshooting e orientação ao...

  • Analista de Suporte Proteus N1

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil 2dbe73b9-2bea-42d2-b504-c85de66f16da Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Proteus N1 em Santo André.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atuar na sustentação e administração do sistema ERP Protheus. Prestar atendimento aos usuários do ERP, esclarecendo dúvidas e...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil BEAM RADIO Tempo inteiro R$17.000 - R$18.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico em Rádio ComunicaçãoDescrição:Profissional para realizar atendimentos técnicos externos (em campo) na área de rádio comunicação, realizando visitas a clientes para manutenção, instalação e suporte de equipamentos.Requisitos:CNH categoria A (obrigatório);Proatividade e boa comunicação;Desejável: noções de eletrônica...

  • 3024SA Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000 por ano

    BM VAGAS em parceria com renomada empresa de serviços de TI seleciona Analista de Infraestrutura para a cidade de Santo André/SP.ResponsabilidadesAdministração de Servidores Windows, Incluindo Active Directory,GO, compartilhamento de arquivos e rotinas de backupConfiguração e Gestão de VPNS (Ipsec OpenVPN)Suporte remoto atraves de...

  • Analista de suporte e infraestrutura

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um Analista de suporte e infraestrutura, para atuar residente em São Bernardo do Campo nas atividades:Participar da implementação e manutenção de soluções de segurança como antivírus corporativo, firewall, VPN, criptografia e autenticação multifator.Monitorar e responder a alertas de segurança relacionados a antivírus, firewall, acesso...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...