Analista de suporte técnico

Há 14 horas

Santo André, São Paulo, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Analista de Suporte Técnico I

Responsabilidades:

  • Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);
  • Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;
  • Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;
  • Realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas;
  • Acesso remoto a ambientes de clientes (via VPN e ferramentas de suporte remoto);
  • Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados;
  • Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte;
  • Comunicação constante com equipes internas (Desenvolvimento, Produto e Customer Success) para escalonamento de demandas

Requisitos:

  • Cursando a partir do 2º semestre de cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
  • Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM);
  • Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em acesso remoto e VPNs

Desejável:

  • Conhecimento fundamentos de BI e indicadores;
  • Fundamentos de SQL (DML);
  • Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação; Inglês básico / técnico;

Informações adicionais:

Modalidade: Presencial em Santo André SP

Horário: 9h às 18h

Segmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde

  • Analista de suporte ERP

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...

  • Analista de suporte ERP

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    Há 18 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro R$40.000 por ano

    â Vaga: ANALISTA DE SUPORTE DE INFRAESTRUTURA Í Local: SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP Ä CLT - Efetivo | Salário: R$ 4.100,00 Benefícios: Restaurante no local, cesta básica (cartão R$ 266,32), VT ou fretado, convênio médico gratuito para o titular (R$ 81,32 para dependentes), convênio odontológico, seguro de vida, PLR, previdência privada, convênio...

  • Analista de suporte residente

    Há 19 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Asasul Informática Ltda Tempo inteiro R$33.600 - R$37.440 por ano

    Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de VPN, criação de usuários e gerenciamento de permissões...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil BEAM RADIO Tempo inteiro R$17.000 - R$18.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico em Rádio ComunicaçãoDescrição:Profissional para realizar atendimentos técnicos externos (em campo) na área de rádio comunicação, realizando visitas a clientes para manutenção, instalação e suporte de equipamentos.Requisitos:CNH categoria A (obrigatório);Proatividade e boa comunicação;Desejável: noções de eletrônica...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Business School Conveniada FGV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Strong Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e...

  • Tecnico de Suporte

    Há 14 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil TramposABC Tempo inteiro R$21.000 - R$21.500 por ano

    Detalhes da Empresa:Empresa: SICLOPSobre a Vaga:Realizar visitas técnicas a clientes para instalação, configuração e manutenção de sistemas e equipamentos – Ministrar treinamentos presenciais e remotos sobre o uso do sistema e boas práticas;Realizar suporte técnico de nível básico a intermediário em campo ou remotamente;Apoiar o time interno...

  • Coordenador de suporte técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Attus Telecom | Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da Attus Telecom | Tech Somos uma empresa com foco em soluções de telecomunicações e estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte Técnico, que seja apaixonado(a) por tecnologia e focado(a) em resolver problemas para prestar um atendimento de excelência aos nossos clientes corporativos.Se você tem paixão por telecomunicações,...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Grupo ROI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce. Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...