Gestão de Service Desk

Há 4 dias

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

Horário de trabalho de
Segunda a sexta: 07:00 – 17:00

Formação

  • Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatas

Experiência

  • Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk).

Capacitações Obrigatórias

  • Indicadores de desempenho (KPIs);
  • Melhorias de Processos;
  • Governança de TI;
  • Gestão de Equipes;
  • Conduta e Ética profissional.

Certificação Obrigatória

  • HDI Support Center Manager (SCM);
  • ITIL 4 Specialist: Create, Deliver Support.

Escopo Das Atividades

  • Gestão geral da operação
  • Suporte a indicadores, metas, NMS
  • Relatórios e reuniões com o cliente
  • Coordenação das equipes N1/N2 e supervisão .

Regime De Contratação
CLT

Departamento
Tecnologia da Informação

  • Gestão de Service Desk

    Há 4 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Gestão de Service DeskHorário de trabalho de Segunda a sexta: 07:00 – 17:00Formação:Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatasExperiência:Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk).Capacitações obrigatórias:Indicadores de desempenho (KPIs);Melhorias de...

  • Gestão de Service Desk

    Há 4 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Gestão de Service DeskHorário de trabalho de Segunda a sexta: 07:00 17:00Formação:Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatasExperiência:Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk).Capacitações obrigatórias:Indicadores de desempenho (KPIs);Melhorias de...

  • Gestão de Service Desk

    Há 6 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Gestão de Service DeskHorário de trabalho de Segunda a sexta: 07:00 – 17:00Formação:• Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatasExperiência:• Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk).Capacitações obrigatórias:• Indicadores de desempenho...

  • Gestão de Service Desk

    1 dia atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Gestão de Service DeskHorário de trabalho de Segunda a sexta: 07:00 – 17:00Formação:• Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação ou áreas corelatasExperiência:• Em gestão de suporte técnico de TI ou gerência de Central de Serviços (Service Desk).Capacitações obrigatórias:• Indicadores de desempenho...

  • Técnico em Informática TI

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO EM INFORMÁTICA TI-I Horário de trabalho:11:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Praça Getúlio Vargas, 280 – Centro, Foz do Iguaçu – Paraná. Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com experiência comprovada na...

  • Técnico em Informática TI

    4 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO EM INFORMÁTICA TI-I Horário de trabalho:11:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Praça Getúlio Vargas, 280 – Centro, Foz do Iguaçu – Paraná. Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com experiência comprovada na...

  • Técnico em Informática TI

    4 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Técnico em Informática TI

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO EM INFORMÁTICA TI-I Horário de trabalho:11:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Praça Getúlio Vargas, 280 – Centro, Foz do Iguaçu – Paraná. Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com experiência comprovada na...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...