Supervisor de Atendimento

1 semana atrás

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Supervisor de Atendimento - TI
Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Foz do Iguaçu/PR

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

  • Supervisionar equipes N1 e N2
  • Garantir execução dos procedimentos
  • Acompanhar desempenho operacional
  • Interagir com o cliente e gestão
  • Elaborar relatórios operacionais

Requisitos e Qualificações
Formação: Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação.

Experiência em supervisão de suporte técnico de TI ou Central de Serviços (Service Desk).

Capacitações

  • Indicadores de desempenho (KPIs);
  • Gestão de Equipes;
  • Conduta e Ética profissional;

Certificação Obrigatória
REQUISITOS

  • HDI Support Center Team Lead (SCTL);
  • ITIL 4 Foundation
  • Local de trabalho: Foz do Iguaçu, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

  • Engenharia da computação, Ensino Superior
  • Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
  • Informática para internet, Curso Técnico
  • Informática, Curso Técnico
  • Ciências da computação, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Liderança
  • Gestão de Equipes
  • Certificações

BENEFÍCIOS

  • Convenio Médico
  • Plano odontológico
  • Seguro de Vida
  • Bolsa Faculdade
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

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  • Supervisor de Governança

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil My Corp Tempo inteiro

    VemSerUmMabuLover Agora você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná No Grupo Mabu momentos de felicidade são nossa marca registrada. Alegria e entretenimento fazem parte do nosso dia a dia, trazendo experiências inesquecíveis para os nossos clientes. SUPERVISOR(A) DE GOVERNANÇA Estamos buscando um...

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    Há 20 horas

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    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

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    Supervisor de Vendas - Inside SalesFoz do IguaçuA Gescon está ampliando sua equipe comercial e está à procura de mais uma supervisão de vendas, buscamos por um profissional apaixonado por vendas e gestão de equipes para assumir o papel de liderança de Vendas. Se você tem um perfil estratégico, comunicativo e orientado a resultados, essa é a sua...

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    4 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil My mabu Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Supervisor de Vendas Estratégico com Experiência em Vendas On

    1 semana atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil BCMED Tempo inteiro

    Você tem espírito de liderança, paixão por resultados e acredita no poder das pessoas para transformar negócios? Então essa oportunidade é a sua chance de brilhar A BCMED Equipamentos , empresa inovadora no segmento da saúde e reconhecida com o selo GPTW – Great Place to Work , está em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas On-line (PJ) para...

  • Analista de Atendimento e Infraestrutura N2

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A BTO Serviços Gerenciados de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para analista de Atendimento e Infraestrutura N2 na Foz do Iguaçu-Paraná.Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo. Venha fazer parte do #TeamBTOSetor: OperaçõesModelo: 100% PresencialResidir: No município Foz do Iguaçu ou...