recepcionista de hotel

Há 7 dias

Laranjeiras, Brasil RESERVA BOA LUZ Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: RESERVA BOA LUZ

Localização: Laranjeiras - SE

Área de Atuação: Hotelaria

Principais Responsabilidades

Descrição do trabalho

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.

Responsabilidades

Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out

Lidar com reservas on-line e telefônicas

Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito

Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)

Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos

Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências

Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente

Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes

Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos

Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado

Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos e Qualificações

Requisitos

Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar

Experiência com software de reservas de hotel, como DESBRAVADOR.

Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor

Conduta de atendimento ao cliente, encantamento e paciência são essenciais.

Excelente habilidade de comunicação e de organização

Inglês e/ou espanhol é um diferencial.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.750,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios:

Auxílio-combustível

Vale-alimentação

Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

Dias úteis e feriados

Dias úteis e finais de semana

Escolaridade: Ensino Médio

Informações Adicionais

  • Recepcionista de Hotel

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    Há 5 dias

    Laranjeiras, Brasil Reserva Boa Luz Tempo inteiro

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    Laranjeiras, SE, Brasil RESERVA BOA LUZ Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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