Analista Suporte Junior

O que é AT&M?
Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via "web".

Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana. Além disso, contamos com uma equipe de outsourcing trabalhando in company em alguns de nossos clientes.

Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, nós nos comprometemos com a criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais. Podemos prestar consultoria para sua empresa, acreditamos que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes.

A vaga
Estamos em busca de profissionais para atuar em processos operacionais de BPO, com foco em cadastro, conferência de informações e suporte em rotinas administrativas ligadas ao setor securitário.

Responsabilidades e atribuições

• Analise e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;
• Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes;
• Atuação dentro do cliente AKAD em São Paulo/SP

Requisitos

• Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e dicção (Português falado e escrito0
• Fácil aprendizado

Diferenciais

• Desejável que tenha conhecimento nos sistemas CIT e CITNET;
• Desejável conhecimento em faturamento,
• Desejável conhecimento na regra de negócio de seguros de transportes de cargas;

Requisitos e qualificações
Para participar você precisa:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Ser objetivo, dinâmico e comunicativo;
• Ter facilidade de aprendizagem e concentração.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Tenha experiência com o setor logístico;
• Tenha experiência com o mercado securitário.

Informações adicionais
Por que trabalhar na AT&M:
Nossos pilares de cultura e seus atributos são:

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
• Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito;
• Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco.

Aqui você vai:

• Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech;
• Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo;
• Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (Mão na massa).

O que esperamos de você:
Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores - isso porque, pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e, as pessoas são a bases de todo e qualquer negócio.

O que oferecemos também:

Plano de saúde modalidade Apartamento com coparticipação;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Cartão de Benefícios (VR/VA,VT);

Gympass;

Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar;

Day off no Aniversário;

Licença Maternidade e Auxílio Creche;

Auxílio filhos com deficiência;

Temos PLR anual;

Universidade Corporativa.
Nossas idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes:

Temos café da manhã / lanche da tarde todos os dias
Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível

Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.

A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail
. Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e, também, ao spam.