Gerente de Parceiros

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

• Gerenciar Parceiros e desenvolver relacionamentos sólidos;
• Entender necessidades/objetivos e desenvolver ações personalizadas;
• Elaborar estratégias para atender demandas e superar expectativas;
• Gerenciar contratos, negociar preços e condições comerciais;
• Identificar oportunidades de vendas e expansão;
• Analisar dados de vendas e desempenho;
• Realizar apresentações e demonstrações de produtos/serviços;
• Realizar rotas e aplicar check list para checar se a execução está alinhada às estratégias comerciais;
• Prestar suporte às operações de venda e atuar na intermediação e resolução de problemas que afetem os Parceiros;
• Gerir e viabilizar abastecimento de produto nos Parceiros/PDV;
• Garantir o abastecimento e cobertura ideal de produtos;
• Garantir o fiel cumprimento do contrato que rege a parceria comercial entre a Vivo e os seus Parceiros;
• Elaborar controles preventivos, constatar e corrigir deficiências nos processos de venda e de gestão;
• Extrair informações dos sistemas da Companhia, dentro dos limites definidos para o cargo;
• Operacionalizar os sistemas de venda;
• Criar relatórios e gráficos que possibilitem o acompanhamento e o armazenamento de informações históricas das vendas e da qualidade das vendas para subsidiar tomadas de decisões e a micro gestão dos Parceiros;
• Realizar atividades administrativas complementares aos processos de venda;
• Garantir a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD nas atividades sob a responsabilidade do contratado.

• Desejável Superior completo;
• Domínio no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Sólida vivência em área comercial (vendas),
• Gestão de indicadores, e criação de relatórios.
• Alto nível de Resiliência
• Habilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadas
• Capacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processos
• Senso de urgência
• Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internos
• Ótimo relacionamento interpessoal
• Proatividade/iniciativa
• Comunicação eficaz

Diferenciais:

• NEXT, SIEBEL, SAP, WFM, CONECTOR, PLATON
• Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc)
• Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau)
• Ferramentas de gestão da qualidade
• Gerenciamento de processos e fluxogramas

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você 

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário - day off
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui