Suporte Técnico

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal | Tecnologia e Inovação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Como Suporte técnico de atendimento presencial de 2º nível no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

  • Saber conduzir rotinas periódicas de data center;
  • Saber conduzir rotinas diárias de Backup;
  • Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário;
  • Domínio em técnica de atendimento presencial;
  • Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
  • Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática;

Certificações:

  • Microsoft Certified Professional (MCP) equivalente ou superior para versão mais atual do Windows ouHDI - Suporte Center Analyst (HDI-SCA) equivalente ou superior.

Desejável:

  • Treinamento em fundamentos ITIL versão 3 (ITIL foundations v.3)
  • Noções avançadas do Microsoft Active Directory;
  • Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;
  • Conhecimento técnico avançado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);
  • Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;
  • Conhecimento em manutenção de microcomputadores e periféricos;
  • Experiência avançada com atendimento de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc;
  • Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
  • Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e etc.);

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Auxílio - creche;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
  • Acesso ao Wellhub;
  • Consultoria com personal online.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.**Responsabilidades**:- Atender e registrar chamados de suporte técnico- Realizar diagnóstico e...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de problemas...

  • Técnico de suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • técnico de suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Um técnico de suporte em TI é responsável por fornecer apoio técnico a usuários, incluindo manutenção de computadores e periféricos, suporte em telefonia e instalações de software.O ideal é ter formação técnica, graduação ou estar cursando graduação nas áreas da tecnologia da informação.As habilidades necessárias incluem manutenção de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Ensino superior completo ou curso Técnico completo. - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$800

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um estagiário de suporte técnico com responsabilidade por fornecer assistência aos nossos clientes.FuncionalidadesPrestar suporte técnico aos nossos clientes, referente aos nossos produtos e serviços;Abertura de chamado;Rio de Janeiro - RJ. Nossa empresa possui dois turnos de trabalho:08 às 14 horas;16 às...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Carreira de Suporte TécnicoO nosso time está em busca de um profissional dedicado para realizar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de problemas e atendimento de qualidade.Realizar suporte técnico aos usuários;Realizar acompanhamento de chamados;Realizar atendimento telefônico e acesso remoto;Requisitos:Ensino técnico ou superior...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoTrabalhar como suporte técnico é uma oportunidade para você se destacar na área de TI. A posição envolve o atendimento técnico e suporte a clientes, com foco em operações de infraestrutura de telecom e suporte a usuários.Missão do TrabalhoAtuar de forma proativa no contato ativo com os clientes, oferecendo suporte técnico,...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.800

    Estamos procurando por estudantes de Ciência da Computação ou Sistemas da Informação para participar de um programa de estágio em suporte técnico.Funções:Resolver dúvidas e problemas técnicos relacionados a computadores, redes, impressoras, sistemas operacionais e softwares;Prestar suporte remoto e presencial aos usuários;Registrar e acompanhar...