Empregos atuais relacionados a Líder Especialista de CX e Negócios - Piracicaba, São Paulo - Pulse Client Experts
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Especialista CX e Negócios
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Talentos Internos Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, será responsável por atender os clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço e trabalhar para resolver suas preocupações, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de oportunidades...
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Especialista de CX e Negócios I
Há 6 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiroDESCRIÇÃOPara Se Candidatar, Confira Os Requisitos Dessa OportunidadeEnsino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);Conhecimento básico em informática;Boa comunicação;Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.Você...
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Analista de Aprendizagem Júnior
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Talentos Internos Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento de continuadas e de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo de atendimento.Temos...
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Especialista de CX e Negócios I
Há 6 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiroPara se candidatar, confira os requisitos dessa oportunidade:Ensino médio completo (necessário apresentar comprovante na contratação);Conhecimento básico em informática;Boa comunicação;Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.Você será...
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líder de cartão
Há 4 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Lojas Torra Tempo inteiroVem ser um #TORRALOVER?Conheça nosso jeito simples que tornam grandioso o nosso negócio Aqui nós criamos um ecossistema com um único estilo: criar uma experiência agradável de compra para nossos clientes e oferecer produtos de qualidade em todos os nossos serviços e desenvolvimento dos nossos colaboradores, aqui acreditamos que Poder é ser quem você...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Klabin A Maior produtora e exportadora de papéis do Brasil Tempo inteiroSer Klabin Sobre a KlabinNa Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e...
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especialista de manutenção
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil OJI PAPEIS ESPECIAIS Tempo inteiroSó falta você Venha fazer parte de uma empresa que cria papel com valor e segurança.Aqui você é o protagonista da sua carreira com base em uma cultura que contribui para o seu desenvolvimento, levando a atingir os objetivos que deseja alcançar. Estamos em busca de um(a) ESPECIALISTA DE MANUTENÇÃO para garantir a confiabilidade dos ativos utilizando...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil M2WF Consultoria em R&S Tempo inteiroRequisitos e descritivo de atividades:· Atuar como especialista técnico em Azure, focado em otimização de custos, performance e resiliência de aplicações.· Construir soluções escaláveis, resilientes, seguras e financeiramente eficientes usando serviços IaaS, PaaS e SaaS da Microsoft.· Conduzir projetos de infraestrutura em Azure, incluindo...
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Gerente de Suporte Aos Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, Estado de São Paulo, Brasil Hyundai Motor Company Tempo inteiroA Hyundai Motor Company, sediada na Coreia do Sul, está passando por uma transição significativa de ser fabricante de automóveis para se tornar provedora de soluções de mobilidade inteligente. Para acelerar a concretização dessa mudança, estamos investindo em tecnologias inovadoras que transformarão a maneira como as pessoas interagem com suas...
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Especialista em negócios imobiliários
Há 17 horas
Piracicaba, São Paulo, Brasil f-1513-41b8-9640-648c55b6932f Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa apaixonada pelo mercado imobiliário para somar ao nosso time como Captador(a) de Imóveis - Locação.Uma posição estratégica que conecta proprietários e novas oportunidades, fortalecendo o jeito More Bem de fazer locação. Piracicaba/SP Se você conhece alguém com perfil comercial, proativo e com olhar para...
Líder Especialista de CX e Negócios
2 semanas atrás
Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Sac Ativos e Serviços, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.
Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Realizar a gestão das equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e de metas propostas para a área e negócio;
- Realizar a gestão e apresentação dos indicadores da área/equipe (Absenteísmo, Aderência, Tempo Médio de Atendimento, Nível de Serviço, Qualidade e Reclamações) através dos relatórios disponíveis;
- Realizar atividades administrativas de ajuste/fechamento de ponto, escala de trabalho, agendamento de férias, tratamento de e-mails, entre outras;
- Acompanhar monitorias de qualidade a fim de identificar e orientar oportunidades de melhorias nos processos e/ou condução dos atendimentos da equipe;
- Realizar feedbacks com os colaboradores sobre as respectivas monitorias, produtividade e questões comportamentais, contribuindo para o seu desenvolvimento e evolução na área;
- Reportar aos responsáveis incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes, apoiando na busca de soluções, através da interface com equipes das áreas responsáveis;
- Realizar o atendimento aos clientes que entram em contato para demandas de Serviços & Produtos e, quando necessário, prestar o suporte ao cliente a fim de direcionar prioridades.
Para esta oportunidade, é necessário que você:
- Tenha Ensino Superior cursando
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Piracicaba em horário tarde/noite;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
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