analista de experiência do cliente jr
Há 6 dias
- Realizar atendimento ao cliente por canais digitais como e-mail, chat, redes sociais, bots de atendimento e central de ajuda, garantindo uma comunicação eficiente e de alta qualidade;
- Colaborar na otimização e desenvolvimento de bots de atendimento e soluções de Inteligência Artificial (IA) para melhorar a eficiência e a personalização do atendimento;
- Revisar e sugerir melhorias nos conteúdos de suporte ao time de atendimento e aos clientes, com foco na integração entre atendimentos humanos e assistidos por IA;
- Acompanhar e analisar métricas de desempenho individuais e da área, propondo ajustes para aumentar a satisfação e retenção de clientes;
- Identificar oportunidades para otimizar processos e sugerir melhorias contínuas no atendimento, visando maior automação e eficiência através de IA;
- Apoiar na curadoria e execução de eventos implantados, assegurando que o atendimento se alinhe às expectativas dos clientes;
- Contribuir para a melhoria dos processos internos de atendimento com foco em inovação, performance e resultados.
- Experiência com atendimento ao cliente, especialmente em ambientes B2C e B2B, utilizando canais digitais como chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, e bots de atendimento;
- Comunicação: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal, com foco na clareza e assertividade, além de forte capacidade de argumentação e interpretação de textos;
- Tecnologia e IA: Experiência em Inteligência Artificial aplicada ao atendimento e/ou em desenvolvimento e gestão de bots de atendimento;
- Informática: Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows), internet, pacote Office, Power BI, e familiaridade com ferramentas de CRM e automação de atendimento;
- Perfil Proativo: Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz, com mentalidade voltada para resultados, metas e otimização de processos;
- Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e colaborar para o alcance de resultados conjuntos;
- Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar de segunda a sábado, com possibilidade de regime de plantão e sobreaviso, além de disponibilidade para viagens;
- Localização: Residir em Porto Alegre ou região Metropolitana.
- Experiência avançada no uso de ferramentas de automação e soluções de Inteligência Artificial voltadas ao atendimento digital;
- Vivência em curadoria e execução de eventos relacionados ao atendimento ao cliente ou à implementação de novas soluções tecnológicas.
- Vale Refeição ou Alimentação.
- Day Off de Aniversário – um dia de folga para celebrar do seu jeito
- Descontos em eventos – aproveite vantagens exclusivas em experiências culturais e de lazer.
- Acesso à plataforma Alura – aprendizado contínuo com cursos online de tecnologia, inovação e muito mais.
- Plataforma Orienteme – apoio à saúde mental, com acompanhamento psicológico e conteúdo de bem-estar.
- Wellhub (Gympass) – incentivo à sua saúde física, com acesso a academias e programas de atividade física.
- Onhappy – descontos em viagens e experiências para aproveitar seus momentos de descanso.
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte.
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Analista Administrativo Jr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Indústria Multinacional contrata Analista Administrativo Jr para atuar no controle de produção na unidade de Porto Alegre (zona norte). Rotinas administrativas, no controle de indicadores (eficiência, paradas, tempos e etc). Criação e controle da ordem de produção. Contratação imediata. REQUISITOS: Requisitos:...
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Analista de Atendimentos Especiais JR
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WebContinental Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é uma pessoa comunicativa, analítica e gosta de resolver problemas? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimentos Especiais Jr. para atuar com foco no sucesso dos clientes críticos e na preservação da imagem da empresa nos principais canais de relacionamento.Suas principais responsabilidades serão:Atuar...
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Executivo de contas JR
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Executivo de contas JR na Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista Administrativo Jr
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoEmpresa de Terceirização de Serviços admite Analista Administrativo Jr em Porto Alegre.Responsabilidades:Prestar apoio nas rotinas administrativas do setor. Realizar a organização de documentos e arquivos. Acompanhar planilhas e indicadores da área. Realizar o atendimento interno e prestar suporte às demais áreas da empresa. Auxiliar em rotinas...
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Estágio - Experiência do Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoAuxiliar clientes no processo de compra e utilização das ofertas, garantindo que tenham a melhor experiência possível;Manter contato via telefone, WhatsApp e e-mail, sempre de forma personalizada e acolhedora, respondendo dúvidas, sugestões e elogios;Ajudar a fortalecer o relacionamento com nossos clientes, representando a essência do Tchê Ofertas em...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gp Temporários Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Gestão e Controle de Grãos e Insumos JR Publicada há 1 dia 1 vaga Porto Alegre, RSDados da vagaTipo de contratação: TemporárioÁrea profissional : Administração de EmpresasCarga horária: 220BenefíciosVale transporte;Vale refeição.Responsabilidades e atribuiçõesEmissão de notas de complemento no sistema SoftAdm e demais atividades...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gp Temporários Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Gestão e Controle de Grãos e Insumos JR Publicada há 1 dia 1 vaga Porto Alegre, RSDados da vagaTipo de contratação: TemporárioÁrea profissional : Administração de EmpresasCarga horária: 220BenefíciosVale transporte;Vale refeição.Responsabilidades e atribuiçõesEmissão de notas de complemento no sistema SoftAdm e demais atividades...
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Consultor Técnico Jr TI
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fi Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDetalhes da vagaO Consultor (a) Técnico JR irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos, por e-mail e visitas presenciais, analisando a elegibilidade dos projetos, avaliando as características técnicas, riscos, avanços tecnológicos em função de diretrizes, conforme manuais e procedimentos, a fim de classificar os...
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Advogado Jr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATRIBUIÇÕES: Escritório de Advocacia contrata Advogado Jr para atuar nas matérias Cível e Societário atendendo clientes Pessoa Jurídica. Não é advocacia de massa. A forma de contratação é Associado e escritório oferece crescimento interno. REQUISITOS: Formação em Direito com OAB ativo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta feira...
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Oportunidade: Advogado Jr
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATRIBUIÇÕES: Escritório de Advocacia contrata Advogado Jr para atuar nas matérias Cível e Societário atendendo clientes Pessoa Jurídica. Não é advocacia de massa. A forma de contratação é Associado e escritório oferece crescimento interno. REQUISITOS: Formação em Direito com OAB ativo. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta feira...
