Analista de atendimento- backoffice

1 semana atrás

Betim, Minas Gerais, Brasil Emile Reciclagem de Lixo Eletrônico Tempo inteiro

Emile Reciclagem de eletroeletrônicos
Presencial – Betim/MG

Vaga: Analista de atendimento- Backoffice

Salário à combinar

Quem somos:
A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a realização da coleta, a empresa faz a descaracterização do material, separando os componentes como alumínio, ferro, cobre e plástico, para serem enviados à indústria que os transformarão em matéria prima para retornar ao mercado como novos produtos, evitando danos ao meio ambiente.

Trabalhando por um futuro melhor
Atividades:
Atender clientes pessoa física por telefone, WhatsApp e plataformas digitais da EMILE;

Realizar agendamentos de coletas e acompanhar o fluxo até a finalização do serviço;

Manter o CRM e planilhas de controle atualizados, registrando todas as interações e coletas realizadas;

Apoiar a equipe comercial com informações, relatórios e suporte nas demandas de clientes PJ;

Garantir que os dados de cada atendimento estejam completos, precisos e padronizados;

Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos fluxos;

Contribuir com sugestões para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do processo

Requisitos:
Ensino médio completo

Experiência em atendimento ao cliente (call center, SAC, inside sales ou recepção comercial);

Boa comunicação oral e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas;

Familiaridade com ferramentas de atendimento digital e CRM.

Competências Comportamentais
Comunicação empática e clara;

Proatividade e foco em solução;

Organização e disciplina;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Comprometimento com resultados e com a experiência do cliente.

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro

    • Atividades:- Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes;- Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor;- Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025);- Implantar KPI´s de gestão da área e de SLA´s de...

  • Analista Contábil Júnior

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Acolher Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Analista Contábil Júnior em Betim (Brasileia).Responsabilidades:Análise e conciliação de contas contábeis. Apoio na elaboração de balancetes, demonstrações contábeis e relatórios. Conferência de lançamentos e integração contábil/fiscal. Suporte no fechamento contábil e...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Mello Transportes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil para integrar nosso timePrincipais atividades:Conciliação contábil de contas patrimoniais e de resultado;Fechamento de balancetes, balanços e DRE;Envio de declarações acessórias (ECD, ECF, IBGE);Atendimento a auditorias externas e internas.Requisitos:Experiência com conciliações contábeis e fechamento...

  • Analista de logística

    Há 5 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Emile Reciclagem de Lixo Eletrônico Tempo inteiro

    Emile Reciclagem de eletroeletrônicosPresencial – Betim/MGVaga: Analista de LogísticaContrato: PJQuem somos:A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a realização da coleta, a...

  • Analista de Operações

    Há 5 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada no bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial voltada para a prestação de um...

  • Analista Sucesso do Cliente I

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Título do Cargo: Analista de Customer Experience Júnior IÁrea: Sucesso do ClienteObjetivos:O Analista de CX Júnior I tem como objetivo assumir responsabilidades operacionais e analíticas iniciais sobre a jornada do cliente, aplicando conceitos de retenção e engajamento sob supervisão, contribuindo para a execução de estratégias de sucesso do...

  • Analista de Websites

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresa A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Analista de Websites

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Analista de logística

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Emile Reciclagem de Lixo Eletrônico Tempo inteiro

    Emile Reciclagem de eletroeletrônicosPresencial – Betim/MGVaga: Analista de LogísticaSalário à combinarContrato: PJQuem somos:A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a...

  • Analista de Websites

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    Descrição da empresa A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...