Analista de atendimento- backoffice

1 dia atrás

Betim, Minas Gerais, Brasil Emile Reciclagem de Lixo Eletrônico Tempo inteiro

Emile Reciclagem de eletroeletrônicos
Presencial – Betim/MG

Vaga: Analista de atendimento- Backoffice

Salário à combinar

Quem somos:
A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a realização da coleta, a empresa faz a descaracterização do material, separando os componentes como alumínio, ferro, cobre e plástico, para serem enviados à indústria que os transformarão em matéria prima para retornar ao mercado como novos produtos, evitando danos ao meio ambiente.

Trabalhando por um futuro melhor
Atividades:
Atender clientes pessoa física por telefone, WhatsApp e plataformas digitais da EMILE;

Realizar agendamentos de coletas e acompanhar o fluxo até a finalização do serviço;

Manter o CRM e planilhas de controle atualizados, registrando todas as interações e coletas realizadas;

Apoiar a equipe comercial com informações, relatórios e suporte nas demandas de clientes PJ;

Garantir que os dados de cada atendimento estejam completos, precisos e padronizados;

Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos fluxos;

Contribuir com sugestões para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do processo

Requisitos:
Ensino médio completo

Experiência em atendimento ao cliente (call center, SAC, inside sales ou recepção comercial);

Boa comunicação oral e escrita;

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas;

Familiaridade com ferramentas de atendimento digital e CRM.

Competências Comportamentais
Comunicação empática e clara;

Proatividade e foco em solução;

Organização e disciplina;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Comprometimento com resultados e com a experiência do cliente.

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro

    • Atividades:- Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes;- Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor;- Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025);- Implantar KPI´s de gestão da área e de SLA´s de...

  • Analista de logística

    1 dia atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Emile Reciclagem de Lixo Eletrônico Tempo inteiro

    Emile Reciclagem de eletroeletrônicosPresencial – Betim/MGVaga: Analista de LogísticaSalário à combinarContrato: PJQuem somos:A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a...

  • Analista Comercial Jr

    Há 3 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil EFA ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Analista ComercialEstamos em busca de um Analista Comercial para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atuar de maneira efetiva e estratégica nas demandas do setor comercial, auxiliando e prestando suporte administrativo as atividades relacionadas ao pré e pós-vendas.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento a leads e...

  • Analista Contábil Júnior

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil HIMOINSA do Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Experiência em classificação, análises de contas patrimoniais e conciliações contábeis;Executar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, fornecedores, clientes, folha de pagamento, etc.);Realizar análises de contas patrimoniais e de resultado;Garantir organização e conformidade documental junto a órgãos e...

  • Analista de Operações RH

    Há 3 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    A consultoria Adecco em parceira com a Shopee, está em busca de candidatos para posição de Líder de Logística. Detalhes da oportunidade:Analista de OperaçõesHorário: 14:00 às 23:30 horas Híbrido ( 4 dias presencial e 1 home)Salário: R$ 3.150,00VR Cartão Flash R$ 32,00 por dia – desconto de R$ 3,00VA Cartão Flash – R$ 148,00 com desconto de...

  • Oportunidades de carreira: Analista de Qualidade Jr

    Há 7 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Klabin A Maior produtora e exportadora de papéis do Brasil Tempo inteiro

    Ser Klabin Sobre a KlabinNa Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e...

  • Jovem Aprendiz- Betim

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil CiX Citizen Experience Tempo inteiro R$10.400 - R$20.800 por ano

    Citizen Experience está à procura de umAprendiztalentoso efora da curvapara integrar o nosso time.Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nosapoiamos, nosrespeitamos,contribuímos, nosmotivamose colaboramos de formacriativa– é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscandoimpulsionar sua carreiraem um ambiente repleto...

  • Analista Logística Sênior

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ATALAIA ALIMENTOS Tempo inteiro

    Buscamos umAnalista de Logística Sêniorcom forte experiência em roteirização, gestão de transportes e análise operacional, para atuar diretamente na torre de controle logística, garantindo o melhor nível de serviço ao menor custo possível.ResponsabilidadesRealizar a roteirização diária, planejando itinerários eficientes conforme capacidade da...

  • Analista Logística Sênior

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ATALAIA ALIMENTOS Tempo inteiro

    Buscamos umAnalista de Logística Sêniorcom forte experiência em roteirização, gestão de transportes e análise operacional, para atuar diretamente na torre de controle logística, garantindo o melhor nível de serviço ao menor custo possível.ResponsabilidadesRealizar a roteirização diária, planejando itinerários eficientes conforme capacidade da...

  • Analista de Logística Sênior

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Fictor alimentos Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Logística Sênior com forte experiência em roteirização, gestão de transportes e análise operacional, para atuar diretamente na torre de controle logística, garantindo o melhor nível de serviço ao menor custo possível.ResponsabilidadesRealizar a roteirização diária, planejando itinerários eficientes conforme capacidade...