Analista de suporte de TI
Há 5 dias
Valorizamos pessoas com
raciocínio lógico e perfil analítico
, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém
colaborativo(a) e proativo(a)
, disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.
Responsabilidades:
- Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples.
- Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos).
- Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
- Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento.
- Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte.
- Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.
Requisitos:
- Experiência prévia com suporte técnico.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais.
- Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.).
- Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade.
- Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento.
- Boa comunicação e didática para orientar usuários.
- Organização e atenção aos prazos (SLA).
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Técnico em Ti Jr
Há 2 dias
São José, Santa Catarina, Brasil Click TI Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a clientes internos eexternos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Atua deforma proativa para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos,prezando pela satisfação do usuário e cumprimento dos níveis de serviçoestabelecidos.Atendimento e Suporte...
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Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Júnior Local: Nossa Senhora Do Rosário. SJ Tipo de contrato: CLT Área: Analista de Suporte Técnico/Operações Horário: Seg. à Sex. das 08: 00 às 12: 00-13: 30 às 18: 00 Sobre a oportunidade Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior...
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Analista de Suporte Junior
1 dia atrás
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Júnior Local: Nossa Senhora Do Rosário. SJ Tipo de contrato: CLT Área: Analista de Suporte Técnico/Operações Horário: Seg. à Sex. das 08: 00 às 12: 00-13: 30 às 18: 00 Sobre a oportunidade Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior...
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Estágio em TI
Há 5 dias
São José, Santa Catarina, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro R$11.000 - R$22.000 por anoOportunidade de estágio em TI no bairro CampinasRequisitos:Curso em andamento de Ciências da Computação, Engenharia de Computação, Análise de Sistemas, Análise de Dados ou áreas correlatas.;Interesse por inovação e aprendizado contínuo;Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;Autonomia para execução de tarefas e cumprimento de...
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Analista de Suporte Junior
Há 3 dias
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Júnior Local: Nossa Senhora Do Rosário. SJ Tipo de contrato: CLT Área: Analista de Suporte Técnico/Operações Horário: Seg. à Sex. das 08: 00 às 12: 00-13: 30 às 18: 00 Sobre a oportunidade Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior...
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Analista de Protheus
Há 5 dias
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroDESAFIE A TECNOLOGIA: ANALISTA DE PROTHEUS (TI) Você é um(a) profissional de TI apaixonado(a) por resolver problemas e criar soluções inovadoras? Estamos procurando um Analista de TI com foco em PROTHEUS para se juntar a nossa equipe! O QUE VOCÊ FARÁ: Foco em atuar com sistema Protheus. Administrar os sistemas de gestão da empresa. Dar suporte ao...
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Analista de Protheus
1 dia atrás
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroDESAFIE A TECNOLOGIA: ANALISTA DE PROTHEUS (TI) Você é um(a) profissional de TI apaixonado(a) por resolver problemas e criar soluções inovadoras? Estamos procurando um Analista de TI com foco em PROTHEUS para se juntar a nossa equipe! O QUE VOCÊ FARÁ: Foco em atuar com sistema Protheus. Administrar os sistemas de gestão da empresa. Dar suporte ao...
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Analista de Protheus
Há 3 dias
São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiroDESAFIE A TECNOLOGIA: ANALISTA DE PROTHEUS (TI) Você é um(a) profissional de TI apaixonado(a) por resolver problemas e criar soluções inovadoras? Estamos procurando um Analista de TI com foco em PROTHEUS para se juntar a nossa equipe! O QUE VOCÊ FARÁ: Foco em atuar com sistema Protheus. Administrar os sistemas de gestão da empresa. Dar suporte ao...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
São José, Santa Catarina, Brasil CASSOL CENTERLAR Tempo inteiro R$2.782 - R$4.000 por anoComércio Varejista de Materiais de Construção admite Técnico de Suporte em São José (Kobrasol).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Prestar suporte técnico de 1º nível para usuários. Manutenção e configuração de hardware....
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Analista de Faturamento
Há 2 dias
São José, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 por anoConsultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Faturamento em São José.Responsabilidades:Emissão de pedidos e notas fiscais. Configuração de sistema, para garantir compliance fiscal. Fechamento fiscal junto a contabilidade. Envio de informações sobre o pedido para a equipe de vendas. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de...
