Suporte Técnico

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLICK TI ANALYTICS & CLOUD SERVICES LTDA Tempo inteiro

Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a clientes internos e

externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Atua de

forma proativa para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos,

prezando pela satisfação do usuário e cumprimento dos níveis de serviço

estabelecidos.

1. Atendimento e Suporte Técnico:

  • Atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail, chat ou sistema de

tickets.

  • Diagnosticar e resolver problemas em hardware, software e redes.

  • Realizar suporte remoto e presencial, conforme a demanda.

2. Manutenção e Configuração de Equipamentos:

  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em monitores, desktops,

notebooks e impressoras.

  • Instalar e configurar sistemas operacionais Windows, antivírus e softwares

corporativos.

  • Garantir a funcionalidade e segurança dos equipamentos de TI.

3. Gestão de Chamados e Escalonamento:

  • Registrar interações e ações realizadas no sistema de chamados com clareza e

precisão.

  • Acompanhar o andamento e resolução dos chamados escalonados.

4. Orientação ao Usuário e Treinamento:

  • Oferecer suporte e orientação a usuários sobre o uso correto de sistemas e

ferramentas.

  • Auxiliar na padronização de boas práticas de uso de equipamentos e softwares.

  • Participar de treinamentos internos e externos relacionados à área de

Compliance, conforme diretrizes da Click TI.

5. Controle e Documentação:

  • Manter inventário atualizado de equipamentos e softwares utilizados.

  • Elaborar relatórios técnicos conforme a necessidade da área.

  • Documentar procedimentos e soluções técnicas de forma estruturada.

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de SuporteA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersPrincipais Atividades:Atuar na Central de Atendimento de Serviços, sendo o ponto único de contato dos usuários de TIC para o registro e acompanhamento de suas demandas...

  • Técnico de Suporte PL

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários....

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESB Tempo inteiro

    A ESBcorp é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos um(a) Analista de Service Desk para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer?A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipeRequisitos: Habilitação AB (obrigatória)Experiência em suporte técnico e manutenção de computadoresConhecimento em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TIProatividade, responsabilidade e boa...

  • Estagiário Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mais Talentos Recursos Humanos Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Estagiário(a) de Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de sistemas, além de prestar atendimento aos nossos clientes durante e após a implantação.Principais Atividades:Apoiar na instalação e configuração de softwares.Auxiliar na...

  • Técnico de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.Venha fazer parte do nosso time de elite Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e...

  • Assistente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REMATEC VAREJO Tempo inteiro R$34.000 - R$40.800 por ano

    Assistente suporte tecnico em hardware.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.800,00 por mêsBenefícios:Convênios e descontos comerciaisVale-refeiçãoVale-transporte

  • Técnico de Suporte 1A

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregadoOportunidade para Técnico de Suporte 1A (Temporário)*** O que...

  • Técnico de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zoomtech Tempo inteiro

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...