Técnico de Suporte

Sobre a empresa

A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de qualidade, com as mais diversas tecnologias e uma equipe de profissionais qualificados para controlar todo o processo logístico, buscando sempre a evolução.

Descrição da vaga

O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone;
• Instalação e manutenção em computadores, celulares e demais periféricos;
• Configurar celular corporativo de acordo com a solicitação do gestor;
• Proativamente gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores, garantindo a resolução em tempo hábil e mantendo a comunicação clara com os usuários.;
• Lançar notas fiscais e/ou contratos no sistema BENNER;
• Suporte no Windows e Microsoft Office;
• Formatação de computadores;
• Aplicar as políticas de segurança;
• Instalação de softwares homologados pela TRANSMARTINS;
• Suporte ao usuário/motorista para ferramenta (Mobile);
• Auxiliar nas rotinas diárias do setor;
• Acompanhar e atender chamados no sistema GLPI;
• Manter a organização e a precisão da planilha de indicadores, fornecendo dados confiáveis para a tomada de decisões do setor.;
• Inserir máquinas no domínio;
• Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede;
• Buscar ativamente o aprimoramento contínuo através da participação em treinamentos e da busca por novos conhecimentos, aplicando-os nas rotinas de trabalho.;
• Criar e manter os manuais, documentações técnicas e os vídeos de treinamento.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário.
• Noções de hardware e software, instalação e configuração de dispositivos.
• Familiaridade com ferramentas de Help Desk e gerenciamento de chamados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.

Requisitos desejáveis

• Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software.
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
• Noções de segurança da informação.
• Desejável conhecimento em banco de dados e linguagens de programação.

Horário

Segunda á sexta de 08:00 às 18:00.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação ou Vale refeição;
• Convênio farmácia;
• Participação nos resultados;
• Universidade corporativa;
• Day off;
• Parcerias com faculdades;
• Desconto em farmácia;
• E muito mais

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.213,00 - R$2.730,11 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Você possui fácil acesso ao bairro Califórnia?
• Qual sua pretensão salárial?

Escolaridade:

• Ensino Técnico completo (Preferencial)