Técnico de Suporte

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro R$2.213 - R$2.730 por ano

Sobre a empresa

A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de qualidade, com as mais diversas tecnologias e uma equipe de profissionais qualificados para controlar todo o processo logístico, buscando sempre a evolução.

Descrição da vaga

O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone;
  • Instalação e manutenção em computadores, celulares e demais periféricos;
  • Configurar celular corporativo de acordo com a solicitação do gestor;
  • Proativamente gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores, garantindo a resolução em tempo hábil e mantendo a comunicação clara com os usuários.;
  • Lançar notas fiscais e/ou contratos no sistema BENNER;
  • Suporte no Windows e Microsoft Office;
  • Formatação de computadores;
  • Aplicar as políticas de segurança;
  • Instalação de softwares homologados pela TRANSMARTINS;
  • Suporte ao usuário/motorista para ferramenta (Mobile);
  • Auxiliar nas rotinas diárias do setor;
  • Acompanhar e atender chamados no sistema GLPI;
  • Manter a organização e a precisão da planilha de indicadores, fornecendo dados confiáveis para a tomada de decisões do setor.;
  • Inserir máquinas no domínio;
  • Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede;
  • Buscar ativamente o aprimoramento contínuo através da participação em treinamentos e da busca por novos conhecimentos, aplicando-os nas rotinas de trabalho.;
  • Criar e manter os manuais, documentações técnicas e os vídeos de treinamento.

Requisitos e qualificações

  • Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário.
  • Noções de hardware e software, instalação e configuração de dispositivos.
  • Familiaridade com ferramentas de Help Desk e gerenciamento de chamados.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.

Requisitos desejáveis

  • Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
  • Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software.
  • Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
  • Noções de segurança da informação.
  • Desejável conhecimento em banco de dados e linguagens de programação.

Horário

Segunda á sexta de 08:00 às 18:00.

Benefícios

  • Plano de saúde;
  • Seguro de vida;
  • Plano odontológico;
  • Vale alimentação ou Vale refeição;
  • Convênio farmácia;
  • Participação nos resultados;
  • Universidade corporativa;
  • Day off;
  • Parcerias com faculdades;
  • Desconto em farmácia;
  • E muito mais

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.213,00 - R$2.730,11 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Você possui fácil acesso ao bairro Califórnia?
  • Qual sua pretensão salárial?

Escolaridade:

  • Ensino Técnico completo (Preferencial)

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