Empregos atuais relacionados a Cobrador interno - Itaboraí, Rio de Janeiro - Eco Prime

O cobrador interno é responsável por atrair e gerenciar clientes que demonstram interesse nos serviços da empresa por meio de anúncios publicitários. Atua no cadastro de novos clientes, na análise de dados cadastrais e na gestão de cobranças de títulos vencidos, garantindo a eficiência no processo de captação e a saúde financeira da operação.

Responsabilidades

• Captação de Clientes:
  Identificar e contatar potenciais clientes gerados por campanhas publicitárias (anúncios online, redes sociais, mídia tradicional, etc.).
• Apresentar os serviços da empresa, esclarecer dúvidas e negociar condições para converter leads em clientes.
• Utilizar estratégias de prospecção ativa para maximizar a conversão de interessados.
• Cadastro de Clientes:
  Realizar o cadastro de novos clientes em sistemas internos, garantindo a precisão e a completude das informações.
• Verificar a conformidade dos dados fornecidos, como documentos, informações de contato e histórico financeiro.
• Análise de Cadastros:
  Avaliar os cadastros dos clientes para identificar possíveis riscos de inadimplência ou inconsistências nos dados.
• Aplicar critérios de aprovação ou reprovação com base em políticas internas da empresa.
• Colaborar com equipes de análise de crédito, quando necessário.
• Cobrança de Títulos Vencidos:
  Monitorar e gerenciar títulos ou faturas vencidas, entrando em contato com clientes para negociar pagamentos.
• Enviar lembretes e notificações sobre débitos pendentes por canais como e-mail, telefone ou mensagens.
• Propor soluções para regularização de dívidas, como renegociações, parcelamentos ou descontos, conforme políticas da empresa.
• Registrar todas as interações e atualizações no sistema de gestão de cobranças.

Qualificações

Comunicação e Negociação:
Habilidade para interagir com clientes de forma clara, persuasiva e empática, tanto na captação quanto na cobrança.

Organização:
Capacidade de gerenciar múltiplos cadastros e processos de cobrança simultaneamente, mantendo registros atualizados.

Análise Crítica:
Aptidão para avaliar informações cadastrais e identificar riscos financeiros.

Conhecimento em Ferramentas:
Familiaridade com sistemas de CRM, plataformas de gestão de clientes e ferramentas de cobrança.

Proatividade:
Iniciativa para buscar novos clientes e resolver pendências de forma eficiente.