Especialista em Estratégia de Pós-Venda

Há 11 horas


Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro

Descrição
Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviços, contribuindo para a melhoria contínua dos padrões e processos, bem como analisar cenários e necessidades de uso dos veículos pelos clientes, apoiando o desenho de produtos de serviços;

Auxiliar no planejamento das atividades de atendimento ao cliente, participando da elaboração e acompanhamento de planos operacionais ao longo de todo o ciclo de vida do cliente;

Apoiar ações de promoção da marca de serviços, bem como a execução de iniciativas de marketing voltadas ao portfólio de serviços;

Auxiliar na operação, manutenção e atualização de plataformas promocionais, incluindo aplicativos automotivos, mídias sociais e websites institucionais;

Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, identificando oportunidades e propondo ações de aprimoramento contínuo;

Apoiar a implementação de estratégias de precificação de peças de reposição, participando da gestão diária de preços e da análise de dados relacionados;

Auxiliar na elaboração, cálculo e aplicação de políticas comerciais, assegurando conformidade, coerência e aderência às diretrizes corporativas;

Participar do desenvolvimento, estruturação e precificação de produtos e acessórios de pós-venda, oferecendo suporte aos gestores em projetos estratégicos;

Apoiar a gestão de negócios com marcas e parceiros, acompanhando indicadores e garantindo que a qualidade dos serviços prestados esteja alinhada aos padrões estabelecidos pela empresa.

Requisitos
Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins;

Vivência em Estratégia de pós-venda, promoção de mercado, atendimento ao cliente e serviços de pós-venda;

Pacote Office Avançado;

Conhecimento no sistema SAP;

Inglês avançado.

Benefícios

  • Auxilio Combustível
  • Auxílio creche para dependentes até 2 anos
  • Cartão Golden Farma
  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Horário flexível
  • Kit Maternidade
  • Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
  • Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar
  • Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Wellhub (Gympass)


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    DescriptionApoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviços, contribuindo para a melhoria contínua dos padrões e processos, bem como analisar cenários e necessidades de uso dos veículos pelos clientes, apoiando o desenho de produtos de serviços; Auxiliar no planejamento das atividades de atendimento ao cliente, participando da...


  • Campinas, São Paulo, Brasil BYD DO BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Apoiar o desenvolvimento e a execução de estratégias de serviços, contribuindo para a melhoria contínua dos padrões e processos, bem como analisar cenários e necessidades de uso dos veículos pelos clientes, apoiando o desenho de produtos de serviços;Auxiliar no planejamento das atividades de atendimento ao cliente, participando...


  • Campinas, São Paulo, Brasil BYD DO BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Principais atividades:1) Desenvolver estratégias de serviço abrangentes, garantindo a otimização e o aprimoramento dos padrões e processos de serviço;2) Analisar cenários e necessidades de uso do veículo do cliente, projetando e lançando produtos de serviço que atendam às demandas do cliente;3) Planejar e implementar atividades...


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