Analista de Atendimento Pós-venda
Há 20 horas
Executar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;
Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;
Validar faturas (NF) considerando serviços especiais, prorrogações e frota circulante ativa, conforme períodos de cobertura;
Acompanhar contratos, renovações e identificar oportunidades de novos negócios e serviços adicionais;
Analisar os tipos de acionamentos por modelo e motivo, buscando eficiência operacional;
Avaliar a carteira de atendimento e realizar projeções de demanda para os próximos anos;
Revisar serviços e planos dedicados por modelo, garantindo disponibilidade adequada à operação;
Apoiar a estratégia do Programa BYD Amigo como ferramenta adicional de mobilidade para a rede e clientes;
Colaborar com Customer Care e Pós-Vendas no suporte às demandas do departamento jurídico (Procon, notificações extrajudiciais e processos judiciais);
Integrar as áreas de CRC, Time Regional, Assistência Técnica, Logística de Peças e Garantia para alinhamento estratégico;
Elaborar relatórios gerenciais e realizar a gestão e acompanhamento de KPIs.
Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas;
Domínio das Métricas de CX (Experiência do Cliente);
Experiência em elaboração e gestão de KPIs;
Vivência nas áreas de Customer Care, Call Center, especialmente em setores de Qualidade e Monitoria;
Conhecimento em plataformas de atendimento ao cliente (diferencial);
Inglês nível de conversação;
Pacote Office Avançado;
- Auxilio Combustível
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos
- Cartão Golden Farma
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Horário flexível
- Kit Maternidade
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
- Restaurante no local com café da manhã, almoço e jantar
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
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Analista de Atendimento Pós-venda
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil BYD DO BRASIL Tempo inteiroDescrição da vaga:Executar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;Validar faturas (NF)...
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Analista de Atendimento Pós-venda
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiroDescriçãoExecutar a estratégia de veículos reserva e soluções alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados, em conjunto com BYD Assistance, CRC e concessionárias;Monitorar a performance e a estratégia dos parceiros de Mobilidade (Assistência 24h), assegurando qualidade e eficiência no atendimento;Validar faturas (NF)...
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Gestor pós vendas
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil M D COMERCIO E MONTAGEM DE MOVEIS LTDA Tempo inteiroA MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa...
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Consultora De Pós-Vendas
Há 20 horas
Campinas, São Paulo, Brasil I.E. Intercambio Tempo inteiroVaga de Consultora De Pós-Vendas em São Paulo. R$ 2.030,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Consultora de...
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Expedição / Pós venda
Há 21 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Espaço Distribuidora Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar nas rotinas de expedição e pós-venda, prestando suporte aos clientes após a compra e auxiliando na organização, preparo e envio dos materiais. O colaborador terá um papel versátil, apoiando tanto as atividades operacionais quanto o atendimento técnico básico, garantindo que os produtos sejam entregues...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente Pós-Venda
Há 19 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Byd Do Brasil Tempo inteiroDescriptionCoordenar o time de Customer Care / Pós-Vendas, garantindo a eficiência no atendimento às demandas provenientes do departamento jurídico;Coordenar casos relacionados a Procon, notificações extrajudiciais e processos judiciais iniciados por clientes atendidos por meio dos canais oficiais da empresa (Central de Relacionamento,...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Revalife Saúde Tempo inteiroAnalista de AtendimentoEstamos contratandoAssistente de Atendimento / Atendimento ao Cliente — Revalife+ Presencial — Alphaville, Campinas/SPSobre a RevalifeA Revalife conecta ciência, saúde e bem-estar, oferecendo soluções de alta performance em produtos prescritos por profissionais da saúde. Nosso compromisso é simples: excelência no...
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Assistente de Pós Vendas
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiroAtividadesAtendimento Técnico em Campo: Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em máquinas de lavar louças e sistemas de dosagem química.Suporte e Treinamento: Capacitar operadores e equipes de higienização no uso correto dos equipamentos e produtos, garantindo eficiência e segurança.Controle Técnico: Emitir relatórios...
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Gerente de Treinamento Pós-Vendas
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil BYD DO BRASIL Tempo inteiroDescrição da vaga:Gerenciamento da equipe de instrutores de pós-vendas.Responsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento.Estabelecimento de um sistema de currículo de...
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Gerente de Treinamento Pós-Vendas
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiroDescriçãoGerenciamento da equipe de instrutores de pós-vendas.Responsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento.Estabelecimento de um sistema de currículo de treinamento...
