Assistente de Operações B2B

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Na XP Inc., acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações (Daily Banker) para atuar na área de Wealth Services, canal responsável pelo relacionamento e suporte às Gestoras de Carteira Administrada (Multi Family Offices) e Consultorias de Valores Mobiliários.

Essa é uma oportunidade para quem deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, com contato direto com parceiros estratégicos e diferentes áreas de suporte da XP. Aqui, valorizamos profissionais organizados, com boa comunicação e interesse pelo mercado financeiro.

Na XP Inc., você terá todo o suporte para consolidar sua atuação em operações, ampliando sua visão sobre produtos financeiros, atendimento e processos internos.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

Pré-requisitos Essenciais:

   
•    Formação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas (cursando ou completa);
   
•    Conhecimento sobre o mercado financeiro (certificações como CPA-20 são diferenciais);
   
•    Boas habilidades de comunicação;
   
•    Organização para lidar com múltiplas demandas em um ambiente desafiador;
   
•    Identificação com a nossa cultura e valores

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ou suporte operacional;
• Conhecimento prático em processos de abertura de conta, recadastramento e suporte a parceiros

   
•    Atender e resolver demandas simples junto aos parceiros (abertura de conta, recadastramento, problemas de sistemas, evolução patrimonial etc.);
   
•    Acompanhar e realizar follow-up de demandas direcionadas às áreas de suporte da XP;
   
•    Elaborar reportes semanais para a liderança sobre casos pendentes de resolução;
   
•    Contribuir na construção e manutenção de manuais e materiais de suporte para parceiros.

*Obs.: a contratação é CLT.

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Avaliação comercial: Focado nas habilidades específicas necessárias para a função.

5. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

6. Entrevista com Head Comercial: Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação

7. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

8. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.