Analista de Qualidade IV

Quer fazer parte do nosso time? O Eu Médico Residente está em busca de um(a) Analista de Qualidade IV para atuar no time do Comercial. Se você tem pensamento estratégico, familiaridade com ambientes colaborativos e de rápida evolução, essa vaga é pra você

Principais atribuições:

• Análise de Performance:

• Realizar auditorias sistemáticas das interações dos consultores com os leads, avaliando a aderência aos scripts e às melhores práticas de vendas consultivas.

• Analisar o funil de vendas para identificar gargalos, taxas de conversão por etapa e os principais motivos de perda, propondo ações corretivas.
• Monitorar o preenchimento e a qualidade dos dados no CRM, garantindo a integridade das informações para a geração de relatórios precisos.
• Identificar e documentar as melhores práticas de vendas e os argumentos mais eficazes utilizados pelos consultores de alta performance para replicar no time.

2. Geração de Relatórios e Insights Estratégicos:

• Desenvolver e apresentar relatórios e dashboards de qualidade, com indicadores de performance individual e coletiva.
• Transformar dados brutos em insights acionáveis para a liderança comercial, destacando tendências de mercado, objeções recorrentes e oportunidades de melhoria.
• Realizar análises qualitativas sobre a comunicação dos consultores, fornecendo visibilidade sobre a aplicação do tom de voz e dos diferenciais do EMR na abordagem.

3. Treinamento e Desenvolvimento da Equipe:

• Planejar, estruturar e ministrar treinamentos contínuos para a equipe comercial, focados nos gaps identificados nas análises.
• Apoiar no processo de onboarding de novos consultores, garantindo o total alinhamento com os padrões de qualidade e processos da empresa desde o início.
• Criar e manter atualizada uma base de conhecimento com materiais de apoio, scripts e guias de boas práticas para consulta da equipe.

4. Melhoria Contínua de Processos:

• Propor otimizações nos scripts de vendas, fluxos de cadência e templates de comunicação para aumentar a eficiência e a conversão.
• Colaborar com a liderança na revisão e refinamento dos processos comerciais, visando aprimorar a jornada do lead e a produtividade da equipe.
• Sugerir melhorias na configuração do CRM (campos, automações, etapas do funil) para facilitar o trabalho do consultor e a extração de dados.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Superior Completo.
• Experiência prêvia como Analista de Qualidade na área comercial e trade marketing.
• Domínio intermediário/avançado em Excel.
• Habilidade no PowerPoint ou Canva para montagem de slides, relatórios e materiais de comunicação.
• Power BI para criação de dashboards, visualização de dados, construção de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
• Domínio de plataformas de CRM para acompanhamento e análise do funil de vendas.
• Conhecimento em mapeamento de processos (fluxogramas, PDCA…)
• Conhecimento em ferramenta de gestão de processos (Notion, Trello,…)
• Desenvolver materiais de Treinamento, e em criar materiais didáticos e eficazes, como apresentações, guias, manuais e vídeos curtos.

Diferencial:

• Conhecimento em metodologias de vendas (ex: SPIN Selling, Venda Consultiva).

Habilidades Desejáveis:

• Excelente comunicação e perfil colaborativo.
• Organização e proatividade.
• Aberto a feedback e ao desenvolvimento.
• Pessoa que goste de mergulhar em dados e trazer análises reflexivas.
• Atenção e cuidado nos processos.
• Visão estratégica de negócio.
• Mindset de crescimento.

Informações da vaga e carga horária:

• Salário Bruto: R$ 3.939,93

• Segunda a quinta 08hrs às 18hrs, Sexta 08hrs às 17hrs

• Home Office (Híbrido para quem for de Recife e proximidades)

• Modalidade: CLT.

Benefícios:

• Auxílio alimentação, também garantido durante as férias. Legal, né?
• Auxílio home office - Trabalhar de casa ficou ainda melhor
• Oferecemos plano de saúde e odontológico.
• Wellhub - Plataforma de saúde e bem-estar para prática de atividade física.
• Star bem - Teleconsultas com alguns especialista da saúde.
• Avus - Oferta de até 80% de desconto em farmácia, e até 70% de desconto em consultas presenciais e exames laboratoriais para o colaborador.
• Clube de Vantagens (Sólides) - Cashback e Cupons de descontos em sites e lojas de departamentos.
• Solides Academy: Acesso gratuito a cursos voltados para o desenvolvimento de habilidades.
• Retorno Maternar - Após retorno da licença maternidade, a colaboradora terá 2 horas reduzida na jornada até o bebê completar 6 meses.
• Retorno Paternar - Após retorno da licença paternidade, o colaborador terá 2 horas reduzida na jornada durente 30 dias corridos.
• Oh Happy Day: Opapai ou a mamãe terá direito a trabalhar meia jornada para curtir o aniversário do(a) filho(a).
• Day Off: No dia de seu aniversário você não trabalha e ainda recebe um bolo delicioso na sua casa
• Day Office: No seu aniversário de empresa, você será contemplado com um dia de descanso e um mimo mega especial
• Parcerias com Instituição de Ensino e Lazer: O EMR estabelece parcerias com o Sesc, Veneza Walter Park, Descomplica, entre outras.

Estamos aguardando por você

Vem ser EMR