Customer Service Representative
Há 4 dias
Estamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de demandas.
Jornada e Feriados
Jornada no horário norte-americano: 09h às 18h (de março a outubro) e 10h às 19h (de novembro a março).
Feriados observados: EUA e Canadá (não segue feriados brasileiros).
Responsabilidades
- Processar pedidos de clientes (incluindo solicitações especiais e amostras para eventos), assegurando prazos e conformidade com requisitos internos.
- Acompanhar todo o ciclo do pedido: entrada no sistema, monitoramento de faturamento, tratamento de inconsistências e suporte nos bastidores do processo de vendas.
- Atuar em casos de retorno de materiais, como erros de quantidade, produtos avariados ou recebimento incorreto.
- Gerar relatórios de acompanhamento de pedidos, investigando ordens bloqueadas, não faturadas ou com problemas de sistema.
- Interagir com áreas internas (Vendas, Supply Chain, Projetos, Financeiro e Marketing) para garantir atendimento integrado e eficaz.
- Apoiar na melhoria de processos e participar ativamente de reuniões com foco em soluções e evolução contínua.
Requisitos
- Inglês intermediário/avançado (B2 obrigatório) – utilizado em e-mails, reuniões e sistemas.
- Experiência prévia em Customer Service, logística, backoffice ou áreas correlatas será considerada diferencial.
- Boa comunicação, perfil analítico e organização para lidar com processos e relatórios.
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, multitarefas e multicultural.
- Conhecimentos em SAP, Salesforce, Outlook, Excel e Five9 são diferenciais (não obrigatórios; haverá treinamento).
Informações Adicionais
- Treinamento inicial de 3 semanas para uso dos sistemas e processos.
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPosition: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPosition: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...
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Customer Service Representative II
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPosição:Customer Service Representative IILocalidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho:HíbridoPrimary RoleAs an Account Management Specialist for North America, you will be responsible for processing orders for customers and/or sales team. You will be the liaison between the customer and/or sales team and the plant/warehouses for order...
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Customer Service Representative II
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPosição: Customer Service Representative IILocalidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: Híbrido Primary Role As an Account Management Specialist for North America, you will be responsible for processing orders for customers and/or sales team. You will be the liaison between the customer and/or sales team and the plant/warehouses for order...
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Vaga Temporária – Customer Service Senior
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Plansee Group Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por anoLocation: Campinas/SP - Condomínio Techno Park em CampinasPeriod: Maternity leave coverageWe are looking for a professional to temporarily join our Customer Service team, providing essential support to commercial operations and customer service activities.Requirements:Bachelor's degree in Business Administration, International Trade, or related...
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Customer Service Specialist
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Asociación Española del Síndrome Klinefelter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist, located in Campinas, SP. The Customer Service Specialist will be responsible for managing customer inquiries, providing support through various communication channels, resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction. This role involves answering phone calls,...
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Analista Customer Service
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos buscando um profissional de: Analista Customer ServiceAtividades: Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes com agilidade e excelência. O profissional será responsável por acompanhar chamados, analisar feedbacks, colaborar com equipes internas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos:Conhecimento...
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Sales Development Representative
1 hora atrás
Campinas, São Paulo, Brasil 4flow Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWhat your new challenge will look likeAs a Sales Development Representative you will generate high quality leads and work closely with Sales Managers and Account Executives to ensure a smooth transition of qualified leads for further conversion. Your primary tasks in this position will include:Prospect potential new customers on social media platforms like...
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Costumer Service
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Dh Workconsulting Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoNível: EspecialistaÁreas: Administração, Comercial, ComunicaçãoEscolaridade: Graduação - Administração ,Comercial ,Comunicação - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h20min às 18hrsBenefícios: Ajuda de custo de R$ 43,70Responsabilidades e Experiências desejáveis: Customer Service Representative –...
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Sales Development Representative
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil 4flow Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoWhat your new challenge will look like As a Sales Development Representative you will generate high quality leads and work closely with Sales Managers and Account Executives to ensure a smooth transition of qualified leads for further conversion. Your primary tasks in this position will include:Prospect potential new customers on social media platforms...
