Consultor(a) de Sucesso do Cliente

Há 16 horas

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Procuramos um(a)
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
  • Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
  • Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
  • Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
  • Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
  • Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
  • Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
  • Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
  • Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.

Requisitos e qualificações:

  • Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Experiência na área de Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
  • Diferencial: conhecimento do Sistema Sankhya.
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.

Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação/Refeição iFood

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Auxílio Creche

Plano de saúde

Plano odontológico

Vitta - Hospital Digital

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

Wellhub (Antigo Gympass)

Zenklub

Convênio Pet

Seguro de Vida

Vale Transporte

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

Auxílio Idiomas

Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya

Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

  • Consultor(A) De Dados

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    Como Consultor de Dados & AI para Aplicações SAP será responsável por liderar a criação e coordenação da equipe especializada em soluções de Dados e Inteligência Artificial aplicadas ao ecossistema SAP. Este papel exige forte capacidade de liderança, visão estratégica e profundo conhecimento técnico para implementar frameworks, ativos e...

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  • Consultor Financeiro

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    Vaga: Consultor(a) de Planejamento Financeiro PessoalLocalidades: Belo Horizonte - MGEmpresa: W1 Consultoria Financeira Você tem perfil comercial, vontade de crescer e interesse genuíno pelo mercado financeiro?Então essa oportunidade pode ser o seu próximo grande passoEstamos em busca de novos talentos para integrar nosso time de Consultores(as) de...

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    Quem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....

  • CONSULTOR SENIOR EWM/WM _coe

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    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil FDM NETWORK COM. e SERV. Tempo inteiro

    Somos referência no segmento de energia solar, levando soluções sustentáveis e inteligentes para clientes residenciais e corporativos. Nosso propósito é transformar energia em economia e sustentabilidade. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de um time que brilha, venha fazer parte da SolarVolt O que você vai fazer (principais...

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