Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tudo de Bicho Tempo inteiro

Sobre a Tudo de Bicho:

A Tudo de Bicho S.A., empresa do grupo Tutora é considerada um dos maiores e-commerces de Pet Shop do Brasil, especialista em Marketplaces e vem crescendo exponencialmente a cada ano.

Somos orientados a dados, mas acreditamos que nada substitui a sensibilidade humana, desde o atendimento ao cliente até a relação com stakeholders. Promovemos um ambiente diverso, divertido, com competições saudáveis, relação transparente e estimulando sempre o empreendedorismo profissional.

Principais responsabilidades:

  • Realizar o atendimento aos clientes de todos os canais de atendimento da Tudo de Bicho (telefone, WhatsApp, chat, e-mail, redes sociais e marketplaces), respeitando o tom de voz da marca e buscando entender suas necessidades com soluções adequadas;

  • Orientar os clientes quanto aos procedimentos para acompanhamento das suas compras, escolha e uso de produtos, bem como informar sobre as políticas da empresa;

  • Registrar as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes, utilizando o sistema de atendimento;

  • Realizar o acompanhamento das pendências com os clientes e demais áreas da empresa, garantindo que as soluções sejam realizadas de forma adequada.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce;

  • Boa escrita e oratória;

  • Boa capacidade de organização e resolução de problemas;

  • Conhecimento básico em informática e habilidade com sistemas de atendimento ao cliente.

Diferenciais:

  • Conhecimento sobre produtos e serviços do segmento pet;

  • Vivência com plataformas de marketplaces (B2W, Amazon, Mercado Livre, etc.)

  • Conhecimento em processos de logística;

Pacote de remuneração e benefícios:

  • Salário: R$ 2.100,00;

  • Benefício Flexível Flash: R$ 400,00 (você pode usar como cartão de crédito onde preferir);

  • Convênio Médico e Odontológico;

  • Parceira com Convênio Veterinário para seu pet (Guapeco);

  • Total Pass com acesso a diversas academias;

  • Credencial Plena SESC para acesso à Cultura, Lazer e Esporte;

  • Folga aniversário;

  • Acesso na Alura: Plataforma de cursos on-line para se especializar em diversas áreas e segmentos;

  • Parceria com universidade para descontos em cursos superior ou pós graduação;

  • Desconto em produtos em nosso site;

Se identificou? Então vem fazer parte de um dos maiores petshops do Brasil

  • Início imediato;

  • Jornada de 44h/semanais com escalas alternadas;

-
Vaga Presencial
em São José dos Campos – SP.

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tudo de Bicho Comércio e Importadora Tempo inteiro

    Atenção: Leia atentamente a descrição da vaga e requisitos, descrito abaixo;Para se candidatar acesse o link: Candidaturas sem preenchimento do questionário serão automaticamente desclassificadas.____Sobre a Tudo de Bicho:A Tudo de Bicho S.A., empresa do grupo Tutora é considerada um dos maiores e-commerces de Pet Shop do Brasil, especialista em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Consultoriamodele Com Tempo inteiro

    Escritório de advocacia busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente em São José dos Campos.Responsabilidades:Efetuar atendimento e acompanhamento dos clientes com comunicação clara e humanizada. Realizar atualizações sobre o andamento dos processos e efetuar contatos regulares. Prestar suporte na organização de informações, prazos e...

  • Encarregado de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Plano Santa Casa Saúde Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Encarregado(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar uma equipe comprometida em oferecer excelência no atendimento e fortalecer os laços entre cliente e operadora. Se você possui perfil analítico, habilidade em gestão de pessoas e paixão por processos bem estruturados, essa pode ser a sua próxima...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    HORÁRIO: Seg a Sexta das 9hr às 18hr e Sábado 9hr às 13hrResponsabilidades e Atribuições • Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes; • Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica; • Irá negociar e traçar novas estratégicas de...

  • Analista de Relacionamento com Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oneinnovation Com Tempo inteiro

    Construtora e Incorporadora busca profissional Analista de Relacionamento com Cliente Sênior em São Paulo (Itaim Bibi).Responsabilidades:Apoiar diretamente a Coordenação da área de Relacionamento com Clientes. Realizar o atendimento presencial e a gestão de clientes críticos, incluindo tratativas via Reclame Aqui. Acompanhar e conduzir os processos de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nip Telecom Tempo inteiro R$1.630

    O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente.6x1 Horario: 14:40 às 23h VT + VR+ seguro de vida + convenio medico e odontologico.Formação Acadêmica:Não

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nip Telecom Tempo inteiro R$1.630

    O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente.6x1 Horario: 14:40 às 23h VT + VR+ seguro de vida + convenio medico e odontologico.Formação Acadêmica:Não

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nip Telecom Tempo inteiro R$1.630

    O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente.6x1 Horario: 14:40 às 23h VT + VR+ seguro de vida + convenio medico e odontologico.Formação Acadêmica:Não

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nip Telecom Tempo inteiro R$1.630

    O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente.6x1 Horario: 14:40 às 23h VT + VR+ seguro de vida + convenio medico e odontologico.Formação Acadêmica:Não

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nip Telecom Tempo inteiro R$1.630

    O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente.6x1 Horario: 14:40 às 23h VT + VR+ seguro de vida + convenio medico e odontologico.Formação Acadêmica:Não