Especialista de produto

Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuro

Se você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso time

Como Especialista de produto você será responsável por representar a marca, os produtos e assegurar a eficiência das operações do ponto de venda, garantindo que os clientes recebam um atendimento de qualidade e que as transações imobiliárias ocorram de maneira suave e dentro das expectativas e estratégias da empresa.

Responsabilidades e atribuições

O que espera por você no seu dia a dia:

• Acompanhar e desenvolver ações que promovam o bom relacionamento com as imobiliárias;
• Acompanhamento dos clientes, auxiliando no processo de venda;
• Garantir que o CRM da empresa esteja sempre atualizado com as informações do cliente, canal de aquisição, imobiliária parceira, gestor responsável, além de pré-cadastro, reservas, visitas e registo de atividades, movendo o lead conforme etapa atual da atividade;
• Manter dados solicitados pelo gestor atualizado para controle das vendas;
• Enviar informações de forma estruturada para gestor sobre o acompanhamento das vendas e feedback dos atendimentos, trazendo as dúvidas, objeções, curiosidades e contribuições dos clientes sobre o produto;
• Relacionar com o cliente constantemente presencialmente ou digitalmente, buscando entender como está o seu atendimento, inclusive após as vendas;
• Cobrar clientes para responderem pesquisa NPS do atendimento;
• Contribuir na criação de estratégias de divulgação dos produtos, apresentando o planejamento e ações estabelecidas para a gerência comercial;
• Ser um facilitador com os corretores internos e externos garantindo as informações técnicas dos produtos;
• Fazer reuniões e manter contato constante entre a área comercial e marketing;
• Entender todos os detalhes do produto imobiliário, elaborar quais são os pilares e diferenciais do produto, incluindo recursos, funcionalidades e especificações técnicas, a fim de elaborar treinamentos para o time de vendas e auxiliar os agentes imobiliários no processo comercial quando necessário;
• Acompanhar e definir as estratégias de lançamento e posicionamento do produto, determinando como ele se encaixa nos objetivos gerais da empresa e como será comercializado para o público-alvo;
• Estar a par de todo o desenvolvimento do produto, cronograma de obra, atividades da obra em andamento, prazos e prioridades juntamente com os profissionais envolvidos no processo;
• Monitorar o ciclo de vida do produto, assegurando seu lançamento no mercado, desde o lançamento até a venda das últimas unidades;
• Monitorar o desempenho do produto, coletando métricas, feedback dos clientes e de parceiros de venda, analisando se os objetivos definidos estão sendo alcançados;
• Acompanhar a concorrência e as tendências do mercado, mantendo-se atualizado sobre produtos semelhantes e identificando oportunidades para diferenciação;
• Acompanhar os plantões dos PDVs e organizar agenda de treinamentos e reuniões junto ao time da recepção;
• Exercer excelência em atendimento junto as equipes de venda, sendo o ponto de referencia da marca;
• Coordenar e agendar visitas, garantindo que os horários sejam convenientes para os clientes e agentes imobiliários;
• Realizar a manutenção dos registros de clientes, visitas, interações, cadastros e reservas no CRM da empresa;
• Realizar acompanhamento com os clientes após visitas ou interações iniciais, buscando entender suas necessidades e interesses em relação aos imóveis junto as equipes;
• Trabalhar em conjunto com os agentes imobiliários, apoiando-os nas tarefas administrativas e garantindo que eles tenham o suporte necessário;
• Elaborar relatórios semanais de desempenho do produto e da marca;
• Participar da execução de atividades de marketing no PDV, como exibições de materiais promocionais e divulgação de campanhas;
• Manter os materiais atualizados com qualidade e com informações precisas.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

Pré-requisitos: Ensino Médio completo ou Ensino superior em andamento.

Desejáveis: Administração, Arquitetura, Engenharias e áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades Desejadas: Visão estratégica, boa comunicação, persuasão, carisma, criatividade e inovação, capacidade de adaptação a novas situações.

Informações adicionais

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, cheio de profissionais competentes e comprometidos. Respeito e cuidado com os recursos naturais e com as pessoas, também fazem parte da nossa cultura e tornam a CBA, uma empresa perfeita para você.

Além disso, você terá oportunidade de crescimento interno e muito mais.

Desde 2015, as nossas marcas de negócio CBA Empreendimentos e a Viva Corp vão além da construção de obras. Construímos histórias, oportunidades e um futuro melhor.

Nossa base é feita de qualidade, inovação e valorização das pessoas, desde os materiais que usamos até o cuidado com o crescimento do nosso TIME.

Começamos no coração do Rio Grande do Sul e, com uma visão ousada, expandimos para Santa Catarina e seguimos abrindo novos caminhos. Hoje, nossa matriz está em Florianópolis, uma cidade que respira qualidade de vida e está cheia de oportunidades.

Na CBA, entregamos empreendimentos de altíssimo padrão, que brilham no horizonte de quem sonha grande. Já pela Viva Corp, realizamos sonhos com projetos de médio e padrão econômico, sempre com excelência e responsabilidade.

Aqui dentro, o clima é de colaboração, dinamismo e propósito. Temos um time de profissionais comprometidos, que acreditam no que fazem e fazem acontecer. E mais: o respeito às pessoas e ao meio ambiente está no nosso DNA.

Se você quer fazer parte de uma empresa que cresce com propósito e valoriza o seu talento, vem construir o futuro com a gente