Assistente de Pós Vendas

Há 2 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Horário:
De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço.

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Operational

Descrição e Responsabilidades
Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Suas principais atividades incluirão:

  • Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
  • Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
  • Manter registros detalhados das interações com os clientes e dos serviços realizados, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
  • Realizar follow-up com os clientes após a realização de serviços para garantir a satisfação e coletar feedback sobre a qualidade do atendimento.
  • Auxiliar na resolução de reclamações e problemas, trabalhando em conjunto com as equipes de serviço e peças para encontrar soluções adequadas.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas melhores práticas do setor.

Este cargo exige habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e um forte foco no atendimento ao cliente. É essencial ter conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos, além de ser organizado e detalhista para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência prévia na área de pós-vendas automotivo
  • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
  • Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Graduações

  • Ensino médio completo (obrigatório)
  • Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração, marketing ou gestão de negócios (desejável)

Diferenciais

  • Certificações em atendimento ao cliente
  • Experiência em concessionárias ou oficinas mecânicas

Benefícios:
Informado na entrevista


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    AtividadesRevisar os relatórios de atendimento na plataforma digital, com o apoio e validação dos Coordenadores de Pós-Vendas e Serviços Técnicos;Criar e atualizar procedimentos relacionados a auditorias de ISO, INMETRO ou quaisquer outras aplicáveis a área.Desenvolver interface com áreas pertinentes para garantir o menor valor de inventário em...


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  • Pós Vendas

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    Somos uma empresa que vende bem estar e saúde aos nosso clientes, por meio de produtos naturais, sobre a vaga de Pós vendas, contratação CLT, remuneração de R$ 2.500,00 + VR de 35,00 + VT o dia trabalhado. 08h00 às 17h48 na Av. Pres. Getúlio Vargas, Água Verde.Atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo a satisfação e resolução de...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.800 - R$36.000 por ano

    Experiência com elaboração e negociação de propostas, pós-vendas, e venda de produtos. Superior cursando e pacote office.. Cargo: ASSISTENTE DE VENDAS INTERNAS - CURITIBA | Salario: R$ 1.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia.| Turno: Manhã e Tarde. | Area: Comercial, Vendas. | Experiencia: 6 meses. | Cidade:...