Analista de Experiência do Cooperado

Há 3 dias

Maringá, Paraná, Brasil Cocamar Cooperativa Agrindustrial Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Você será peça-chave na construção de uma cultura centrada no cooperado, mapeando jornadas, propondo melhorias e garantindo experiências incríveis. Vai desenvolver treinamentos, acompanhar indicadores, organizar dados e ajudar a resolver problemas de comunicação entre áreas e cooperados. Tudo isso com foco em entregar um atendimento de excelência e fortalecer o relacionamento com nosso cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar a gestão na construção de uma cultura centrada no cooperado, definindo métricas e estratégias de relacionamento;
  • Mapear os pontos de contato com o cooperado, entender suas expectativas e propor melhorias que garantam uma experiência personalizada;
  • Desenvolver e aplicar treinamentos sobre ferramentas e processos da área, alinhados ao propósito da cooperativa;
  • Participar da criação de estratégias de comunicação e experiência do cooperado junto à liderança;
  • Atender e orientar colaboradores sobre ações e diretrizes estratégicas, contribuindo para o alcance das metas organizacionais;
  • Acompanhar e analisar indicadores de atendimento e pesquisas de satisfação, garantindo a qualidade das entregas;
  • Organizar dados das interações com cooperados em diferentes canais, identificando oportunidades e repassando insights para outras áreas;
  • Colaborar com outros setores na criação de planos de ação voltados à melhoria da comunicação e operação interna e externa;
  • Direcionar e resolver problemas de comunicação e demandas dos cooperados, como reclamações e solicitações;
  • Promover a excelência no atendimento, disseminando boas práticas e orientações para o time.

Requisitos e qualificações
Graduação Completa em: Ciências Sociais Aplicadas, Processos, Qualidade, Projetos, áreas correlatas;

CNH B e disponibilidade de viagens;

Conhecimento em Power BI será um diferencial.

Informações adicionais
Benefícios:
Salário Compatível com a Função;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Restaurante Interno;

Assistência Social.

Plataforma de Saúde e Bem-Estar - Zenklub

Universidade Corporativa – Unicocamar

Após Período de Experiência:
Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo);

Plano Odontológico (Optativo);

Seguro de Vida;

Participação nos Resultados mediante o atingimento de metas;

Convênios de até 50% com universidades para cursos técnicos, graduação e pós-graduação, descontos em óticas, farmácias, entre outros.

  • Analista de Experiência do Cooperado

    1 dia atrás

    Maringá, Paraná, Brasil COCAMAR COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você será peça-chave na construção de uma cultura centrada no cooperado, mapeando jornadas, propondo melhorias e garantindo experiências incríveis. Vai desenvolver treinamentos, acompanhar indicadores, organizar dados e ajudar a resolver problemas de comunicação entre áreas e cooperados. Tudo isso com foco em entregar um atendimento de excelência...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Vagas do Agro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando Analista de Operações Jr para atuar na Cidade Maringá.Responsabilidades e atribuições Acompanhamento Conta e Ordem e B&HAcompanhamento de Status Canhoto e demais rotinas ADM/Financeira das filiais.Reports de tecnologias de sementes (royalties) - cadastro do ITS, controle de documentação, consolidação, relacionamento com...

  • Analista de Governança

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Sicoob Central Unicoob Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000 por ano

    Sobre a EmpresaNosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E a nossa visão é proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.No Sicoob, acreditamos que podemos transformar o mundo. Essa mudança acontece diariamente por meio do cooperativismo. Aqui, trabalhamos juntos com mais de 8 milhões de...

  • Analista Fiscal

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Assertiva Recrutamento e Seleção Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Um escritório de contabilidade está em busca de um Analista Fiscal para integrar sua equipe. Se você tem experiência na área e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você

  • Assistente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Canal Verde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você tem paixão por atender pessoas e deseja fazer parte de uma cooperativa inovadora que promove energias renováveis? Esta é a sua chancePrincipais Atividades:Responder dúvidas e oferecer suporte aos cooperados e investidores via telefone, WhatsApp e presencialmente.Realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos cooperados.Fornecer...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Santa Casa de Maringá Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Santa Casa de Maringá é um Hospital que possui a Certificação ONA - Organização Nacional de Acreditação de qualidade em serviços de saúde, selo que sustenta a nossa primícia de respeito à vida.Somos um Hospital que tem como principal valor a humanização, e a nossa missão é cuidar das pessoas, portanto, valorizamos profissionais que se...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Alumínio Perfileve Tempo inteiro R$220.000 - R$280.000 por ano

    Estamos contratando Local: Maringá-PR Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para fazer parte do nosso time Se você é apaixonado(a) por área fiscal, possui experiência em empresas do Lucro Real e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e que valoriza o seu crescimento, essa vaga é para você ? Responsabilidades: Escrituração e...

  • Analista Comercial

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil COCAMAR COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você vai desenvolver estratégias comerciais, analisar o mercado de combustíveis, negociar contratos e fortalecer a relação com clientes para impulsionar resultados.Responsabilidades e atribuições Analisar o mercado de combustíveis para identificar oportunidades e concorrência;Desenvolver estratégias comerciais que aumentem vendas e...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil COCAMAR COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Você vai conciliar informações contábeis, apoiar a área de controladoria, organizar documentos e prestar suporte em auditorias e demandas administrativas.Responsabilidades e atribuições Conciliar dados societários como saldos, balancetes e demonstrações contábeis;Analisar e cruzar informações gerenciais e de orçamento;Emitir notas fiscais da...

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 dia atrás

    Maringá, Paraná, Brasil POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga de Analista de Departamento Pessoal - Temporária com chance de EfetivaçãoCom experiência na áreaExperiência no sistema GI será um diferencialAtividades: Agendar Exames Admissionais, Admissão, Ponto, Folha, Rescisão, atendimento ao ClienteEnsino Médio CompletoConhecimento em planilhas.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VT e VR 25,00...