Líder de Aprendizagem

Nesta oportunidade de Líder de Aprendizagem, você irá liderar e desenvolver os analistas de aprendizagem, garantindo as entregas das demandas de capacitação inicial e continuada, de acordo com o modelo previsto para a empresa.

Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

• Acompanhar os analistas de aprendizagem em sala, como o objetivo de promover feedbacks recorrentes para o estímulo e desenvolvimento da equipe de trabalho.
• Atuar como referência na empresa em realização de negócios, com foco em temas comerciais, com o objetivo de conduzir e estimular ações nos processos de trabalho que gerem resultados na Operação.
• Coordenar e garantir a entrega de novos colaboradores para operação capacitados nos temas de produtos, foco comercial e conhecimento das metas operacionais.
• Promover revisão e melhoria contínua dos métodos de aprendizagem, através da análise contínua dos resultados do time.
• Apresentar e acompanhar os resultados da área e das turmas em treinamento, com planos de ação para os KPI's não entregues. Contribuir e estimular o desenvolvimento de carreira dos analistas e on the jobs da área, através da construção de ações, feedbacks e acompanhamento.
• Representar a área em reuniões sob demanda e recorrentes, respondendo por indicadores da área. Realizar dimensionamento e estratégia com os times que compõe a Squad, visando a melhoria contínua em CX e UX.
• Promover interface com os líderes de outras áreas, para melhorias dos processos e fluxos.
• Acompanhar os indicadores de sua área de atuação, visando o bom andamento dos processos de trabalho, o equilíbrio dos custos e a concretização das metas.
• Coordenar a estratégia de desempenho da sua área, garantindo um processo justo e nivelado entre os cargos.
• Promover a capacitação técnica e comportamental da sua equipe.

Para esta oportunidade, é necessário:

• Esteja em cargos de Analista Pleno, Analista Sênior e Líder Especialista de CX e Negócios;
• Ensino Superior em andamento ou concluído (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
• Tenha realizado sua candidatura na vaga no período de 21/03/2025 a 24/03/2025;
• Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
• Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (dezembro, janeiro e fevereiro), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (dezembro, janeiro e fevereiro), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados, contados do primeiro ao último dia de cada mês avaliado (dezembro, janeiro e fevereiro), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
• Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (dezembro, janeiro e fevereiro), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
• Não estar participando atualmente de outro processo seletivo interno, bem como não ter participado nos últimos 30 dias, contados a partir da entrevista/coletiva com Hunter ou com liderança (considerando a última entrevista que o candidato realizou), contados até a data de validação dos requisitos da nova vaga;
• Não estar de férias durante as etapas de entrevistas coletivas/individuais com Analista de RH e/ou Lideranças do processo seletivo;
• Tenha disponibilidade de horários para atuar no modelo presencial em Piracicaba;
• Tenha experiência em gestão de pessoas;
• Tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
• Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão;
• Tenha conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
• Tenha excelente comunicação falada e escrita;
• Tenha conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais;
• O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo.

Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na Weduka, no caminho: Clique em Documentos (aba esquerda) - Meus documentos - digite em buscar documentos: POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior