Pessoa Analista de Serviços Júnior

TOTVS | Ribeirão Preto - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Responsável por prestar serviços administrativos, controlar agendamentos e analisar documentos da área, visando o cumprimento dos procedimentos, processos e normas internas da TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e acompanhar o agendamento dos Analistas da área no Sistema PSA;
• Busca de Recursos para atendimento dos projetos da área;
• Atender clientes internos e externos pessoalmente, por meio telefônico ou virtual. Esclarecer dúvidas ou encaminhá-las para o responsável;
• Realizar o processo de alocação de recursos de acordo com a fila de atendimento e/ou solicitação de exceção;
• Apoiar na criação de apresentações e materiais de baixa complexidade utilizando ferramentas como G Suite e PowerPoint, com orientações diretas da liderança imediata;
• Atualização de Planilhas de Férias e Disponibilidade;
• Análise de Ociosidade;
• Controle de agendas de Compensação de Banco de Horas dos analistas da área;
• Controle de Pré reservas de Atividades Internas/Treinamentos;
• Controle de Pré reservas de Atestados, Afastamento, Hora Extra;
• Emitir relatórios de reservas de agendas.

Requisitos e qualificações

• Dinamismo e agilidade no desempenho das tarefas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Ensino médio completo ou estar cursando ensino superior;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente em planilhas (utilizadas com frequência no dia a dia);
• Ser uma pessoa educada e que goste de trabalhar em equipe;
• Ter um mindset de crescimento (estar disponível para aprender e se desenvolver constantemente);
• Utilizar o sistema PSA da Microsft no dia a dia (Não é necessário conhecimento prévio desse sistema, pois o treinamento será feito na função).

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.