Analista de Qualidade

Há 3 dias

Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Analista de Qualidade - Híbrido/SP

A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado

Responsabilidades:

•    Apoiar na implantação e manutenção do Sistema de Gestão da Integrado (SGI), contemplando normas e políticas internas (ex.: ISO 9001, 20.000, 27001, entre outras certificações);

•    Mapear, revisar e documentar processos das áreas de serviços de TI (Suporte, Infraestrutura, Desenvolvimento, Projetos etc.);

•    Elaborar e Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), propondo ações corretivas e preventivas para desvios identificados;

•    Realizar auditorias internas de processos e qualidade, registrar desvios e oportunidades de melhorias, monitorar e apoiar nos planos de ação;

•    Apoiar a construção de relatórios gerenciais e dashboards de desempenho (Power BI, Excel e Analytics de ferramentas internas);

•    Atuar na investigação de falhas de processo e serviços, utilizando metodologias de análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa);

•    Participar de projetos de melhoria contínua, aplicando conceitos Lean, Kaizen ou Six Sigma;

•    Apoiar na padronização de documentos, políticas e procedimentos operacionais das áreas de negócios;

•    Promover a cultura da qualidade e melhoria contínua junto às equipes. 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
  • Habilidade em análise de indicadores de desempenho (SLA, backlog, tempo médio de atendimento);
  • Excel intermediário ou superior;
  • Conhecimento em ISO 9001 e metodologias de melhoria contínua (PDCA);
  • Participação da implementação de ISO/IEC 20000 e/ou 27001;
  • Conhecimento em auditorias internas e tratamento de ações corretivas e preventivas.

Informações adicionais:
Modalidade: CLT + Benefícios.
Horário: 09:00 12:00 13:00 18:00 (SEG/SEX)
Modelo: Híbrido3x2
Local: Avenida das Nações Unidas (CENU - SP) 

O que você pode esperar de nós

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
  • Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Faça parte da nossa equipe

#VempraSONDA

#LI-GP
#LI-HYBRID
#LI-DNI

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    Salvador, Bahia, Brasil RHOPEN CONSULTORIA Tempo inteiro R$63.818 por ano

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  • Analista de qualidade

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    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE JUNIOR-Temporária Salvador/Ba*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Analista de Qualidade Junior-Serra/ES para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Controles de todos KPIs na área de qualidade do processo e produto. Gestão dos processos e de pessoas...

  • analista de qualidade

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil S3 Gestão em Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A S3 Gestão em Saúde está em busca de novos talentos para atuar como ANALISTA DE QUALIDADE.Responsabilidades e atribuições1. Gestão da Qualidade:Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade assistencial, propondo ações corretivas para melhoria contínua.Implementar, monitorar e revisar protocolos assistenciais, assegurando que estejam alinhados...

  • Analista de Qualidade II

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA DE QUALIDADE IISalvador#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais...

  • Analista de Qualidade JR

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Qualidade JR - Híbrido/SPA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregadoResponsabilidades:•  ...

  • Analista Da Qualidade

    Há 24 horas

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$120.000 - R$220.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: QualidadePrincipais ResponsabilidadesElaborar Relatórios Gerenciais; Controlar e analisar os relatórios de análise crítica das áreas; Monitorar e gerar relatórios referentes ao Sistema Gestão da Qualidade(Ocorrências, Eventos e Ações) Fornecer suporte...

  • analista de qualidade junior

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil RHOPEN CONSULTORIA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Escala 2x2 20h às 8h e das 8h às 20hNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Controles de todos KPIs na área de qualidade do processo e produto;Gestão dos processos e de pessoas da área de qualidade;Atuar na melhoria dos processos, através de...

  • técnico controle de qualidade

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BOMIX INDÚSTRIA DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em BOMIX - TÉCNICO CONTROLE DE QUALIDADEJunte-se à BOMIX e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação contínua.Aqui oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.Venha contribuir para o nosso sucessoSobre a VagaEstamos...

  • Analista Da Qualidade – Salvador – BA

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: QualidadePrincipais ResponsabilidadesElaborar Relatórios Gerenciais / Controlar e analisar os relatórios de análise crítica das áreas / Monitorar e gerar relatórios referentes ao Sistema Gestão da Qualidade – Ocorrências, Eventos e Ações/ Fornecer suporte...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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