analista operacoes pl

2 semanas atrás

Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

  • Executar os processos de alteração e cancelamento junto ao fornecedor bem como efetuar as simulações solicitadas pelo cliente por meio dos canais de Atendimento;
  • Monitorar prazos de reservas - Sistemas Internos e fornecedores para evitar prejuízos e perda de prazos de garantia;
  • Enviar para o atendimento ou para clientes, cotações e confirmações de reservas com condições, valores e detalhes de roteiros, quando aplicável, para correta condução do processo;
  • Inserir as informações necessárias nas reservas, nos sistemas internos, para o registro do histórico;
  • Monitorar o pagamento de reservas para emitir os serviços com os fornecedores a fim de evitar cancelamentos indevidos e prejuízos;
  • Monitorar inserção de dados em reservas tais como informações de voos, passaportes, data de nascimento, etc quando aplicável, para atender as exigências de fornecedores e garantir a execução dos serviços;
  • Apurar e calcular processos de reembolsos de serviços cancelados ou não realizados para efetuar eventual reembolso ao cliente;
  • Negociar com os clientes e fornecedores a reacomodação de hotelaria nacionais e internacionais.
  • Realizar a reconfirmações via telefone de hotelaria nacionais e internacionais.
  • Efetuar tratativas de divergências e reclamação dos clientes pós viagem.
  • Horário de trabalho de seg. a sex. das 08h as 18h e sábados em escala.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;

  • Experiência mínima de 2 anos de mercado;
  • Inglês Avançado com boa comunicação falada e escrita;
  • Ótima comunicação escrita e oral, técnicas de negociação e analise critica.
  • Senso de urgência.

Informações adicionais

Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.

Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.

Uma jornada única na sua carreia

Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar.

Embarque conosco nessa jornada

Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.

  • Analista de Recursos Humanos Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Ansell Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Pl DescriptionA Ansell é líder global no fornecimento de soluções de proteção. Nossa empresa projeta, desenvolve e fabrica uma ampla gama de soluções de proteção que atendem às necessidades e demandas em constante mudança de nossos mercados e indústrias. A proteção é nossa principal preocupação, pois milhões de...

  • analista operacoes jr

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • analista operacoes jr

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Analista de Processos Pl

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Verzani & Sandrini Corporativo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAMISSÃO DO CARGOResponsável pelo mapeamento, análises, melhorias e padronizações dos processos, e ao mesmo tempo que identifica, auxilia na implantação de automação (RPA/IA e outras tecnologias). Atua como elo garantindo equilíbrio entre eficiência operacional, digitalização e experiência das áreas internas.RESPONSABILIDADES...

  • analista crm pl

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • ANALISTA CRM PL

    3 semanas atrás

    Santo André, Estado de São Paulo, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

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  • Analista Operacoes Jr | Passageiro No Destino

    Há 6 dias

    Santo André, Brasil Cvc Corp Tempo inteiro

    ANALISTA OPERACOES JR | PASSAGEIRO NO DESTINONós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas...

  • Analista Operacoes Pl

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Cvc Corp Tempo inteiro

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  • Analista Operacoes Pl

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de...

  • Analista Operacoes Pl

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

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  • Analista Operacoes Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • Analista Operacoes Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o...

  • ANALISTA OPERACOES JR | PASSAGEIRO NO DESTINO

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

    ANALISTA OPERACOES JR | PASSAGEIRO NO DESTINO Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas...

  • Analista de Riscos e Compliance Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de Riscos e Compliance Pl**para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja...

  • Analista De Riscos E Compliance Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop Tempo inteiro

    A **Coop Cooperativa de Consumo** está buscando um(a) **Analista de Riscos e Compliance Pl**para se juntar à nossa equipe.Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja...

  • Analista de Comunicação Corporativa Pl

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de Comunicação Corporativa Pl para fazer parte do nosso time. Esse profissional será responsável por desenvolver ações de comunicação corporativa, com foco em temas institucionais e no gerenciamento de projetos, buscando não apenas o fluxo fluido de informações relevantes aos...