Analista de Pós Vendas

2 semanas atrás

São José, Santa Catarina, Brasil ORTOMEDICAL BRASIL Tempo inteiro R$28.800 - R$32.400 por ano

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

  • Receber, analisar e tratar as reclamações de clientes;
  • Realizar a tratativa de não conformidade dos problemas relatados;
  • Encaminhar e interagir com os outros setores da empresa para garantir agilidade na solução das NC's;
  • Aplicar pesquisa de satisfação de clientes;
  • Realizar o contato com o cliente após a compra para acompanhamento da entrega do pedido;
  • Coletar dados referente aos Indicadores de Desempenho;
  • Realiza follow ups periódicos sobre o andamento dos clientes (relatórios internos)
  • Atender as solicitações dos clientes referente a atualização de documentos cadastrais;
  • Prestar suporte durante as auditorias internas e externas;
  • Registrar e apoiar as análises das não conformidades detectadas;
  • Suporte no monitoramento dos prazos de implementação das ações corretivas e preventivas;
  • Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
  • Executar outras atividades correlatas em sua área de atuação, de acordo com a necessidade da empresa.
  • Desenvolver ações inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente, bem como identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos.
  • Propor melhorias e evoluir os processos com base na visão do cliente.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

  • Office básico;
  • Atendimento ao Cliente.
  • Desejável: Ferramentas de Qualidade e Conhecimento nas normas técnicas ISO 13485:2016 e RDC 665:2022.
  • Desejável: experiência em mapeamento de fluxos, processos e jornada do cliente;
  • Desejável: experiência com atendimento ao cliente (pós vendas, suporte, ouvidoria, sac, call center, customer success)

HABILIDADES

  • Pro atividade;
  • Capacidade de aprendizado;
  • Bom Relacionamento em trabalho em equipe;
  • Boa comunicação interpessoal
  • Cursando Administração de empresas ou processos gerenciais serão um diferencial;
  • Conhecimentos em informática no geral;
  • Conhecimento em pacote Office Avançado;
  • Conhecimentos em ferramentas de produtividade serão um diferencial.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira, das 08h às 18h (1:12 de intervalo)

Pagamento adicional:

  • 13º salário

Site da empresa:

Instagram: @ortomedicalbrasil

Job Type: Full-time

Pay: R$2,700.00 per month

  • Pós vendas

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Elite consultoria de consórcio Tempo inteiro R$2.125 por ano

    Vaga: Pós-vendas, (PRESENCIAL)Salário: R$ 2.125,00 + vale transporte.Perfil: Atendimento de leads, contato de pós vendas com os clientes, e suporte ao vendedores.Horario: 08:30 á 12:00/ 13:30 á 18:00Local: Avenida Presidente Kennedy, 179/ Campinas- São José

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Macromaq Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVem ser MACROA MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.Em franca expansão nacional, com mais de 1.200 colaboradores, 7 filais e com escritório na China, atuando há 46 anos no...

  • Auxiliar de Pré e Pós Vendas

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Responsabilidades:Responsável por realizar contatos ativos para atualização cadastral e levantamento de demandas, cumprindo metas de pré e pós-venda. Atua no atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em captação, fidelização e manutenção. Realiza ligações estratégicas, qualifica leads, apoia a gestão de carteira e o...

  • Auxiliar de Pré e Pós Vendas

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Dominik MetalCenter Tempo inteiro

    Responsabilidades:Responsável por realizar contatos ativos para atualização cadastral e levantamento de demandas, cumprindo metas de pré e pós-venda. Atua no atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em captação, fidelização e manutenção. Realiza ligações estratégicas, qualifica leads, apoia a gestão de carteira e o...

  • 1131 Consultor Técnico – Pós Vendas

    Há 4 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Consultor Técnico – Pós Vendas São José SC**Descrição:* Recebe os clientes na oficina, identifica necessidades do veículo, abre ordens de serviço, acompanha reparos e orienta sobre prazos, custos e manutenções recomendadas. CNH B obrigatória.*Remuneração:*Salário fixo: R$2.222,00Comissões:1,5% sobre faturamento de peças e serviços em...

  • 1131 Assistente de Pós-Vendas – São José SC

    Há 4 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$21.757 por ano

    *Assistente de Pós-Vendas – São José SC*Esse profissional dará suporte no atendimento ao cliente após a venda, garantindo a satisfação e eficiência nos processos da oficina e de peças.*Principais atividades*Auxiliar no atendimento ao cliente após a venda.Acompanhar serviços realizados, assegurando prazos e qualidade.Dar suporte administrativo...

  • Analista de e-Commerce

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Cassol Materiais de Construção LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de e-CommerceVocê é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para integrar nosso time digital e impulsionar as vendas no canal online. Você fará parte de uma das...

  • Analista de Pré-Vendas

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Macromaq Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃOVAGA ABERTA | Analista de Pré-Vendas (SDR)Vem ser MACROA Macromaq está com uma nova oportunidade para quem respira criatividade, é organizado e gosta de desafios. Se você é apaixonado por comunicação, conteúdo e resultados, queremos te conhecerVocê é movido por metas, comunicação e conexões reais?Então vem ser MACRO e faça parte de...

  • Analista de Pré-Vendas

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Construtora Kauffmann Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O profissional de pré-vendas é responsável por realizar o primeiro contato com potenciais clientes, entender suas necessidades e avaliar se eles se encaixam no perfil do cliente ideal da empresa. A função principal é qualificar os leads, despertar seu interesse e agendar reuniões com a equipe de vendas, garantindo um funil de vendas mais eficiente....

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Grupo Pegoraro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Que Você FaráGerenciar e acompanhar a equipe de supervisores de vendas;Elaborar sugestão de pedido para reposição de mercadorias;Realizar visitas em campo para acompanhamento da equipe de vendas;Orientar a equipe para seu desenvolvimento pessoal e profissional; acompanhar os principais clientes e suas performances;Avaliar as necessidades de...